Есть такая проблема: стоял Samsung без wlan всё было нормально, потом поменял на такойже но с wlan.
И начались проблемы , очень часто начались стёрунги. После нескольких дней звонков в тех.отдел они сказали,
что они в последний раз попробуют устранить стёрунг. Если ничего не получится, то мы должны поставить старый router без wlan.
Каждый стёрунг стоит 250┬, а они уже потратили более 2000┬. А определили они, что стоит другой router по MAC номеру( он у них высвечивается).

И ещё сказали, что мы не можем использовать router купленный где-то, потому-что забиваются данные в router для каждой 
линии свои в зависимости какой ляйтунг на линии.

Мне кажется это полный бред или я не прав?

Нет, это не бред, такое дело имеет место, например 1унд1 тоже обязывает на своих комплеттаншлюсах фритцбохы свежее 7050 иметь

По моему вас просто разводят...не ошибусь если скажу что многие и форумчан меняли рутеры без каких либо критических последствий.
Может быть вы действительно неправильно настроили рутер? Также интересно узнать имя вашего провайдера.

И чем они это мотивируют?

Имя провайдера: freenet
По поводу свежего рутера: как раз свежий Samsung 3210 (не последняя модель, но и не старая).
Может они обиделись ,что рутер был куплен не у них, а в ebay.

Тем, что Фритцы, начиная от 7050 с свежими прошивками поддерживают 2 соединения одновременно с провайдером, один для интернета, другой для VoIP, что делает далеко не каждый роутер других фабрикатов

Хотелось бы знать насколько они правы.

Давайте вместе попробуем.

как часто störungen? если часто то каков интервал?
у меня раньше стоял 3010 самсунг, были проблемы, примерно 1 раз в 2 месяца пропадал интернет с телефоном, пока не залил новый софт проблемы сразу ушли и примерно месяцев 7 не было, после перезагрузки рутера всё нормализовалось, но когда поставил себе тоже самсунг только с WLAN опять началис те же самые проблемы, что и со старым рутером störung устраняли неделю, и таже проблема, софт был давнишний, теперь залил новый, посмотрим что получится.

Более старые модели не поддерживаются стандарт ADSL 2+ и поэтому немогут быть использованы в современных ДСЛ линиях.

Если вы заметили, то вданном случае речь идёт не о каких то абстрактных, "старых моделях", а конкретно о Samsung 3210 и если полное название модели - SMT-G3210 SL, то для фринет-комплект эта модель подходит.
Возможно проблема в старой прошивке, но если апдейт проблему не устранит, то вероятно проблема всё таки на линии.

Я отвечал на конкретный ваш вопрос по 1&1, с Samsung 3210 я незнаком и ничего сказать немогу. Могу сказать только что алиса при стёрунгах на ДСЛ линии требует подключить модемм которые они присылают а не Фритц как у меня, повидимому это связано с их приборами диагностики и конроля линий.

Попробуй сначала почитать здесь

Возможно вы правы, я всех тонкостей тоже не знаю, но в данном случае автор использует рутер, который фринет раздаёт со своими комплект-аншлюсами, и посему их заявление о том что нельзя использовать другой рутер, в данной ситуации просто отмазка и нежелание решать проблему.ИМХО

Штёрунги каждый день, особенно часто с утра. И при всём этом роутер очень часто вастанавливался сам. Штёрунги были короткими , но частыми.
Когда стоит 3010 то проблем нет, а когда ставлю 3210 с вланом тогда начинается всё.
Софт стоит свежий Phone SL V03.01 (21-07-2008)

Это всё я уже читал. К сожалению я не вижу там ничего такого , что я не знаю.
вот здесь лучше http://static4.freenet.de/hilfe_touren/samsung3210/index2.html

я думаю что самсунг 3210 сам по себе дефектный, почитай форумы, даже техники фринета советуют его убрать. У меня самсунг 3220, как уже написал проблема была 1 раз

Я его только купил.
Продать 3210 и купить 3220

скинь адресочек по поводу форума.

Если оба рутера настроены одинаково и проблемы возникают только при подключении через в-лан, то советую попробовать подключить комп через LAN к 3210 и посмотреть будут ли проблемы после этого.
Если проблем не будет, то можно предположить что они возникают из-за помех именно при передаче сигнала по в-лан. Я лично на собственном опыте убедился что обычная, беспроводная камера наблюдения может создать очень большие проблемы для в-лан соединений в радиусе своего действия. Дело в том что эти камеры работают примерно в том же диапазоне частот что и в-лан сети -2,4-Gigahertz. Тоже самое наверное будет справедливо в отношению почти всех приборов работающих в этом диапазоне например если кто то из соседей использует к примеру Baby-Fon и прочие беспроводные приборы.
В качестве варианта решения этой проблемы можно попробовать сменить на рутере канал.

Спасибо за совет, обязательно попробую.
Вообще-то у меня 2 компа : один через лан, другой через влан.
И ещё начастоте 2,4 ghz работают безпроводная мыш и тастатура.

http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?p=994262
прочитай про него интересно