Помогите разобраться!!!
Числа 15 декабря подключились к 1+1(пакет тел.+Инет. за 35 евро),на следующий день они содрали с нашего конто 35 евро.Затем исходящая телефонная связь и Инет были до 26 декабря.Дальше исходящая связь была выключена,мы получили от них письмо по почте , что лимит переговоров был исчерпан.Далее 8-го января они сняли с нашего конто 113 евро , но при этом исходящая связь отсутствует до сих пор , все наши звонки в кунде - сервис заканчиваются ничем , они говорят , что связь должна быть.Как проверить состояние счета за услуги по полизованию Интернетом на их сайте?
Посоветуйте что делать?

http://login.1und1.de/xml/config/Login
Набрат" КУНДЕ НОМЕР И парол
заходите в Control Center
и смотритеr
Aktuelle Kosten
Rechnungen

Там только за телефон счет.А как посмотреть за Инет?И как быть с другими вопросами,которые мы задали,кто в курсе , ответьте пожалуйста!?

Какой у вас тариф? За 35 евро это телефон и интернет безлимитный должен быть.
http://dsl.1und1.de/xml/order/DslEinstieg;jsessionid=89BF7027B668B298E222E4D8FBD...

У меня есть этот сайт, да у нас тариф за 35 евро, как посмотреть счет за интернет онлайн??? За телефон долгов нет ,рассчитались ,но телефон уже почти месяц не работает. Мы думаем отказаться , так как на все наши вопросы один ответ НЕ ЗНАЕМ... Посоветуйте что делать??????????

Сегодня и Интернет ,ко всему стал тормозить жутко. Вообщем полная ж...а. Деньги сняли ,заявленных услуг не предоставляют,по телефону футболят. что делать?У кого есть опыт действий в подобных ситуациях? ПОСОВЕТУЙТЕ.

Прежде чем ругаться на 1унд1, разберитесь сами, 1унд1 не может быть виноват в том, что вы в своём CC заблудились.
Ваши текущие стоимости все находяться в Вашем Control Center bei 1und1 в разделе "Rund um diesen Vertrag" / "Aktuelle Kosten", в том-же разделе вы можете посмотреть свои рехнунген, естессно, тыкнув на "Rechnungen"

У Вас Flat, по этому, цитата от 1унд1: "Bei 1&1 FLAT-Tarifen steht für den DSL-Access kein Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung"

Вы в FritzBox хоть один раз удосужились заглянуть? Там 99% ответы на вопросы "почему интернет плохой, почему телефон не звонит"

[citata]Прежде чем ругаться на 1унд1, разберитесь сами, 1унд1 не может быть виноват в том, что вы в своём ЦЦ заблудились.
Ваши текущие стоимости все находяться в Вашем Цонтрол Центер беи 1унд1 в разделе "Рунд ум диесен Вертраг" / "Актуелле Костен", в том-же разделе вы можете посмотреть свои рехнунген, естессно, тыкнув на "Речнунген"
[/citata]
Мы не ругаемся, как посмотреть свои рехнунги мы знаем, но там написано гешперт и распечатка звонков до 26.12.2008. 1+1 согласно рехнунгу сняли деньги 8.01.2009, НО ишодящей связи до сих пор НЕТ. [citata]У Вас Флат, по этому, цитата от 1унд1: "Беи 1&1 ФЛАТ-Тарифен стехт фюр ден ДСЛ-Аццесс кеин Еинзелвербиндунгсначщеис зур Верфюгунг"
Вы в ФритзБох хоть один раз удосужились заглянуть? Там 99% ответы на вопросы "почему интернет плохой, почему телефон не звонит[citata] Просьба, к Вам я открыла ,ФритзБох , но напишите пошагово что надо делать чтоб заработала связь ?

В контрольном центре 1унд1, в разделе "Rund um diesen Vertrag" смотрите в "Kostenlimit", там стоят ограничения по деньгам (по умолчанию никаких)
.FritzBox
наберите в строке Броузера: http://fritz.box и зайдите на сей сайт
Проверте в Verbindungsinformationen, зарегестрированны ли вообще ваши телефоны.
В Erregnisse ведёться протокол всех ошибок связей и прочего

В Костен лимит ограничений по деньгам там нет ,в Фрицбоксе телефоны зарегистрированы. Связи как не было, так и до сих пор нет . что делать ? Кто то даст дельный совет? Пока только общая инфа.

DSL bereit
DECT aus
WLAN an, gesichert
LAN verbunden (LAN 1)
USB-Geräte kein Gerät angeschlossen это нафриицбоксе


Verbindungsinformationen
Internet verbunden seit 20.01.2009, 02:02 Uhr. IP-Adresse: ......
Internettelefonie
Internettelefonie Rufnummer 3381250, registriert
Internettelefonie Rufnummer 3381251, registriert
Internettelefonie Rufnummer 3381255, registriert

1 1&1 Doppel-FLAT 16000
DSL
......... Gesperrt.
2 1&1 DSL Entertainment
Entertainment
........ Fertig.
вот ето в моём контрольцентре

Anzeigen 6
Zahlungsdetails 6



Rechnungsnummer
Rechnungsdatum
Vertrag
Rechnungsbetrag*
Informationen zur Rechnung


000234071351 5.1.2009 ......... 113,57 ┬
000231279250 6.12.2008 ........ 34,99 ┬
*Rechnungsbetrag der ersten Rechnung. вот рехнунги,они оплачены,почему исодящая телефония Гешперт ,понять не могу.И в кундецентре ( Их вайсе нихт ,варум) тоже

Берёшь и пишешь письмо 1унд1, указыываешь обязательно кунденнуммер и описываешь проблему, типа: рехнунг оплатили, а всё равно гешперт, и ставишь срок для устранения, на пример 10 дней, оставляеш копию себе ,посылаешь это письмомЗАКАЗНЫМ на 1унд1
1&1 Internet AG
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Никаких E-Mail или звонить по телефону!

А как насчёт открыть эти 000234071351 5.1.2009 ......... 113,57 ┬
В расшифровке должно стоять, за что конкретно снято.
Боюсь, что это моя тема: Mehrfacheinwahl? В Aktuelle Kosten это проходит как DSL-Access

Открывали , смотрели. к счету претензий нет. Там все верно. Проблема в том ,что они денег с конто помыли ,а услуги исходящей телефонии ,как не было ,так и нет ,достали конкретно,хотим кундиговать Фертраг, тока с немецким пока не очень ,потому текст боимся не совсем коректно набрать.

Боюсь, что это моя тема: Mehrfacheinwahl? В Aktuelle Kosten это проходит как DSL-Access Рассшифруйте пожалуйста

А что расшивровывать? Смотрите в Control-Center Aktuelle Kosten, Rechnung. Там всё уже расшифровано.
См. соседнюю ветку. Тема жуётся уже долго.