День добрый. Помогите, пожалуйста, с написанием письма для айнцев. В своё время мы хотели их кундиговать и уйти полностью к Телекому, который предлагал 100 евро гутшайна. Но Айнцы нас уверили, что с ними лучше, они пришлют новый-новый модем-сервер, дадут 150 евро гутшайна и сделают аусландопцион. Модем то они прислали в течение недели, аусландопционы пришлось делать самим (после того, как попали на 27 центов в минуту)...а вот гутшайна нет до сих пор (пришло уже три новых рехнунга, от Телекома нас они сами удалили....). При звонках обещают начать выплачивать гутшайн регулярно (обещают в смысле регулярно....что вот со следующего счёта вы увидете списание). Но сегодня пришёл новый счёт....результат тотже....гутшайном там и не пахнет. Помогите, битте, сформулировать это всё на немецком. Заранее благодарю.

если у вас есть хоть какая-то бумажка, что вам этот стартгутхабен обещали, то пишите
если нет, то смысла нет

Weihnachtsgeld bis 31.12. jeweils als Startguthaben zur Verrechnung mit den monatlichen Grundgebühren nach dem 3. Monat.

.....В своё время мы хотели их кундиговать
Только новым клиентам!!!!

Auslandoption вы подключили зря, там цены не такие уж низкие, а на мобильный, дороже чем по Германии
лучше звонить через nonoch, 12voip и им подобных.
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=86424
Тарифы здесь
http://backsla.sh/betamax

айнци это полный с ними связываться.. себе дороже...
у меня ещё фертраг пару месяцев с ними.....плачу не за что... то есть фертраг я заключила с другой фирмой... на них махнула рукой...... у меня не было инета примерно месяц.... назвонила около 30 евро на их линию, и толку ничего... придерживаюсь того же мнения..... подальше от этой фирмы...