Deutsch

Помогите разобраться с TALKLINE !!!

536  1 2 все
milan1 посетитель20.12.08 13:55
milan1
20.12.08 13:55 
Последний раз изменено 20.12.08 16:12 (milan1)
Добрый день!
Опять накололся с этими халявными телефонами !!! Выписал по рекламе от HandyService 2XMotorola KRZR K1 + 250euro Geldgutschrift!!!
Всё сделал как надо "вроде", НО сегодня приходит счёт от TALKLINE на 60,30 евро (cчёт прикреплен ниже). В чём я лохонулся и как это можно отменить (кундиговать)?????????? Помогите плиииииииииззз!!!
И ещё один вопрос: TALKLINE привязан както к Vodafone, D2, O2, EPlus и т.д. или он сам посебе - дацу к фертрагу (для лохов)????
#1 
7x70 посетитель20.12.08 14:06
NEW 20.12.08 14:06 
в ответ milan1 20.12.08 13:55
Это Вам за подключение один раз саплатить надо. после нужно будет отправить 2 CMC на Номеп ???? и тогда вам эти 50 вернут назад в виде гутчабен.
Я так думаю!
www.cyberport.de - Riesige Auswahl im Mega-Technikmarkt!
#2 
milan1 посетитель20.12.08 14:13
milan1
NEW 20.12.08 14:13 
в ответ 7x70 20.12.08 14:06
2 sms я уже отправил неделю или две назад!!! "AP frei" на номер 8362
там стояло:
1) Anschlusspreis gratis: Senden Sie zur Aktivierung der Anschlusspreis-Gutschrift jeweils eine SMS mit dem Kennwort "AP frei" an die Nummer 8362 (0,19┬/SMS). Die Gutschrift erfolg auf Ihrer nächstmöglichen Abrechnung.
Как понять???????
#3 
hew знакомое лицо20.12.08 14:48
hew
NEW 20.12.08 14:48 
в ответ milan1 20.12.08 14:13, Последний раз изменено 20.12.08 14:49 (hew)
Ну, для начала сходи в свой т-пункт. Возможно, что гутшрифт будет внесён в следующем месяце.
Помочь может: Weiderspuch gegen diese Rechnung hinlegen!
Вообще в счёте уже стоит какой-то гутшрифт за медиа какой-то.
И сказки про бесплатный сыр надо лучше учить!!! Он бывает бесплатен только для второй мышки!!
Только увидел, там же 0800 телефон для вопросов есть! Вперёд на "мины"
#4 
Raven-SI постоялец20.12.08 14:50
Raven-SI
NEW 20.12.08 14:50 
в ответ milan1 20.12.08 14:13
А что тут понимать ждите следущий рехнунг, там вам вернут деньги.
(только на счет вам их не перечислят, а гутхабен будет переходить с рехнунга в рехнунг пока весь не истратится)
#5 
Raven-SI постоялец20.12.08 14:52
Raven-SI
NEW 20.12.08 14:52 
в ответ hew 20.12.08 14:48
сыр конечно бесплатным небывает, а подобными ангеботами часто пользуюсь
и пока никаких проблем, главное все вниматильно читать и вовремя делать.
#6 
milan1 посетитель20.12.08 15:07
milan1
NEW 20.12.08 15:07 
в ответ Raven-SI 20.12.08 14:52, Последний раз изменено 20.12.08 15:15 (milan1)
т.е. сначала с меня вычтут эту сумму, а потом уже эту сумму в следующем месяце вернут полностью или по частям, я правильно вас понял???
Объясните мне тогда, для чего пишут eine SMS mit dem Kennwort "AP frei" an die Nummer 8362. А если я не отправлю эту смс, то ничего с меня не будут вычитать?
вот ещё один скан:
#7 
milan1 посетитель20.12.08 15:10
milan1
NEW 20.12.08 15:10 
в ответ hew 20.12.08 14:48
спасибо за совет про вторую мышку
#8 
netnic завсегдатай20.12.08 15:15
NEW 20.12.08 15:15 
в ответ milan1 20.12.08 15:10
Будь с ними поосторожнее, они мне тариф поменяли, я за контоаусцугами не следил и заметил на второй месяц. Позвонил, а они говорят, что письмо посылали с ангеботом и я должен быть в течении двух недель видершпрух им послать.
У, них молчанье - знак согласия. И стал я платить в два раза больше, чем было в договоре.... Едва дождался конца срока.
Денег не жалко, зло берёт, когда тебя кидают.
#9 
hew знакомое лицо20.12.08 15:23
hew
NEW 20.12.08 15:23 
в ответ milan1 20.12.08 15:10
В ответ на:
главное все вниматильно читать и вовремя делать.

Вот она, вторая мышка!
А с такими ценами на смс и разговоры симку вообще в мобильник совать нельзя в наше время
#10 
milan1 посетитель20.12.08 15:30
milan1
NEW 20.12.08 15:30 
в ответ hew 20.12.08 15:23, Последний раз изменено 20.12.08 16:03 (milan1)
хотелось бы конкретный/стоящий совет от вас услышать!!!
Хочу добавить, что у меня на конте в данный момент ничего не было и они не смогли с меня ничего вычесть! Если я напишу видершпрух, мол типа я не хочу чтобы вы с меня вычитали и т.д., то это прокатит??? и как пишется такой видершпрух, как лучше???
и вот ещё (скан), только сейчас из банка получил из за нехватки денег на счету - как это объяснить? сначала вычитают а потом ниже Gutschrift!!!???
#11 
hew знакомое лицо20.12.08 16:16
hew
NEW 20.12.08 16:16 
в ответ milan1 20.12.08 15:30
теперь ещё и банку будешь должен за возню с тобой!
А адвоката у табю нету, конечно?
Отсюда http://www.briefform.de/Internet-Kuendigung/widerruf.html
возьми примерный текст, какой тебе подходит.
Но и дозвониться можно было, есть же бесплатный 0800ХХХХХХХ номер!
#12 
hew знакомое лицо20.12.08 16:19
hew
NEW 20.12.08 16:19 
в ответ milan1 20.12.08 15:30
Дык, если гутшрифтен, почему банк тебя напрягает?
Или это тебе был гутшрифт от банка под проценты?
Они что пишут тебе? На вашем счёте не хватает денег, чтобы оплатить 60,30, и мы тебе дали в долг!
Или?
#13 
milan1 посетитель20.12.08 20:10
milan1
NEW 20.12.08 20:10 
в ответ hew 20.12.08 16:16, Последний раз изменено 20.12.08 21:14 (milan1)
да банку то ладно - там копейки будут, а без адвоката нельзя обойтись?
я не нашёл подходящего текста Wiederspruch по http://www.briefform.de/Internet-Kuendigung/widerruf.htm
Наверное от себя предётся исталковывать и куда писать в HandyService или TALKLINE????!
а по бесплатным звонить не хочу т.к. языком ещё не совсем хорошо владею!
#14 
milan1 посетитель20.12.08 20:16
milan1
NEW 20.12.08 20:16 
в ответ hew 20.12.08 16:19, Последний раз изменено 20.12.08 20:20 (milan1)
нееет - забыл второй лист выложить (смотрите ниже скан), не под какие проценты никто никому не довал денег! Просто TALKLINE хотели сами вычесть с моей конты, НО я так понял по второму листу из банка, что банк не дал снять им эти деньги в минус т.к. на счету у меня оставалось пару евро!а в минус на моей конте никак нельзя!
#15 
Raven-SI постоялец20.12.08 21:39
Raven-SI
NEW 20.12.08 21:39 
в ответ milan1 20.12.08 15:07
что значит небудут снимать? они же уже можно сказать сняли, в не зависимомти от того были ли у вас деньги на конте или нет.
Они вам это сумму к оплате насчитали и вы уних теперь в должниках, а когда отправите смс они вам их вернут обратно.
Тереяте вы в этом случае только стоимость смс
Конечно можете и не отправлять смс и просто заплатить эту сумму.
Решать конечно вам.
#16 
hew знакомое лицо20.12.08 21:40
hew
NEW 20.12.08 21:40 
в ответ milan1 20.12.08 20:10
Если с языком плохо, то ищи по-соседству кого-нибудь. А платить-то mahnungsgebüren теперь евров 5 придётся талклайну, если не напишешь виедершпрух.
Кстати, там в открывшейся ссылке почти уже и подходит текст. " Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich gegen die Rechnung Nummer: XXXXXX vom XX.XX.XXXX Wiederspruch ein.
Grund dafür: напишешь отправленную(ые) смс и выдержку из их обьяснения про гутшрифт!
Может проканает!
Успехов!
#17 
  olegwins постоялец20.12.08 21:54
NEW 20.12.08 21:54 
в ответ milan1 20.12.08 20:16
Я думаю, что вам придётся заплатить штраф от 10 до 15 евро за не наличие денег на конте при расчёте. 60 евро они попросят вас оплатить всё равно, а ваши аншлюс гебюрен вернут вам в следующем месяце, которые вы можете в последствии абтелефониерен. А бодаться с ними у вас нет причины. Они делают так, как вы подписали в договоре
#18 
7x70 посетитель20.12.08 21:57
NEW 20.12.08 21:57 
в ответ milan1 20.12.08 15:30
В ответ на:
хотелось бы конкретный/стоящий совет от вас услышать!!!

Видершпрух делать не стоит (он нечего не даст) так как при заказе Вы были согласны со всеми правилами. Иначе вы бы не заказали!
Если на вашей конто не хватило денег тогда ждите письмо по почте или более веронятней через Е-Маил.
В письме (рехнунге) они потребуют заплотить в течении 2 недель 60,30┬ + п.р 5┬ (1 маннунг)
Чтобы вернуть 50┬ Вам нужно будет (лучше всего) вставить симку и званить, так-как гутхабен действителен на прогаворенную сумму!
...
www.cyberport.de - Riesige Auswahl im Mega-Technikmarkt!
#19 
milan1 посетитель20.12.08 23:00
milan1
NEW 20.12.08 23:00 
в ответ milan1 20.12.08 13:55, Последний раз изменено 21.12.08 11:43 (milan1)
всем спасибо за ваши советы и мнения!!!
а я взял просто тупо написал видершпрух чисто от себя с наездом - на понт, так чисто отсебятину, и на все адреса заслал и handyservice и talkline, будь что будет - в рот его компот эти handyservice и talkline, сам лашара - нашёл себе на зад приключений!!!
Как всё утресётся или нет всё здесь напишу, всем пока, буду ждать понедельника!!!
#20 
milan1 посетитель12.01.09 10:59
milan1
NEW 12.01.09 10:59 
в ответ milan1 20.12.08 23:00
сегодня наконецто получил ответ такой:
Nun zur Beantwortung Ihres Anliegens:
Sie verweisen auf die Anschlussgebührenbefreiung. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise in Ihren Unterlagen. Die Befreiung ist vom Kunden selbst auszulösen. Dazu ist eine SMS mit dem Text "AP frei? an die 8362 zu senden. Die SMS haben Sie inzwischen verschickt, so dass Sie die Gutschrift automatisch in der kommenden Rechnung erhalten. Die Gutschrift wird mit den nachfolgenden Rechnungsbeträgen verrechnet, bis diese verbraucht ist.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Talkline Team
Я так понял, что с меня вычтут полюбому 60,30 евро, но я получаю гутшрифт на эту сумму, т.е. на эту сумму я могу звиздеть по телефону пока не закончится эта сумма??? или???
#21 
  yabs коренной житель12.01.09 14:47
yabs
NEW 12.01.09 14:47 
в ответ milan1 12.01.09 10:59
нет, это значит, что гутшифт действует на весь рэхнунг, т.е. если грундгебюр 10 ойро, то его на полгода хватит
#22 
milan1 посетитель12.01.09 18:19
milan1
NEW 12.01.09 18:19 
в ответ yabs 12.01.09 14:47, Последний раз изменено 12.01.09 18:26 (milan1)
я извиняюсь, до меня может плохо доходит, Но почему тогда они с меня пытались вычесть всю сумму сразу???
Или может быть имелось ввиду что, - если у меня 5,95евро в месяц грюдгебюр и если они сейчас вычтут 60,30евро, то в течении 6 месяцев с меня не будут ничего высчитывать??? или???
#23 
  yabs коренной житель12.01.09 20:10
yabs
NEW 12.01.09 20:10 
в ответ milan1 12.01.09 18:19
В ответ на:
то в течении 6 месяцев с меня не будут ничего высчитывать??? или???

думаю 10
#24 
nata32 знакомое лицо13.01.09 02:35
nata32
NEW 13.01.09 02:35 
в ответ milan1 12.01.09 18:19
За то что у Вас не было на конто денег эти свиньи сдерут с Вас 25 минимум. У меня с ними так было. И там у Вас я смотрю Мультимедиа пакет (2шт.) , пока подарок. Не забудьте отказаться. А то скоро за эту фигню ещё платить будете. Когда закончится договор. Надо скорей всего не забыть в течении 2 недель симки назад выслать, лутше заказным (читайте АGB, помоему пункт 2 с чем-то), а то они с Вас за симки денег возьмут дополнительно. На второй год договора они мне тоже цену в 2 раза поднимали. Я и не поняла почему, может тоже какое-то письмо без внимания оставила. Ну сейчас развязалась, больше с ними ни-ни.
#25 
milan1 посетитель13.01.09 10:05
milan1
NEW 13.01.09 10:05 
в ответ nata32 13.01.09 02:35
я не понял, от чего нужно отказываться? от пакета цубехёр с симками или вообще всего набора вместе с телефонами ???
Я знаю что по истечении срока 24месяца, т.е. за 3 месяца до окончания фертрага нужно писать кундигунг, НО чтобы отказываться от всего что в подарок и чтобы симки назад отправлять - первый раз слышу!!! Ужас!!! Я не понимаю для чего им например б/у цубехёр и старые симки!!!????
#26 
Raven-SI постоялец13.01.09 10:50
Raven-SI
NEW 13.01.09 10:50 
в ответ milan1 13.01.09 10:05
Назад отсылаються только симки.
Зачем точно незнаю, но ничего страшного я в этом невижу. Когда получите подтверждение
кюндигугнга там будет стоять до какого числа вы должны отпрасить им симкарту.
Сам недавно отправлял, и вообще фирмой доволен, и новый фертраг тоже от них.
Просто все надо делать вовремя и читать внимательно договор, как и у всех фирм.
А что положительного о этой фирме могу сказать, что они не бирут деньги за исправление личной информации (Конто или адрес), а то
Дибетел с меня деньги садрал за то что у меня конто поменялся.
#27 
nata32 знакомое лицо13.01.09 19:33
nata32
NEW 13.01.09 19:33 
в ответ milan1 13.01.09 10:05
Всё вы путаете! Симки надо отправить назад, что б денги за них не содрали при окончательном расчёте. Подарки в виде телефонов ещё чего там это Ваше. Но они в договоре дают вам например: Мультимедиапакет на 3 месяца в подарок (музыку скачивать в телефон, например). Это видно по Вашей распечатке первой ( там внизу Multimedia 0,10 ; Gutschrift Multimedia 0,10) Пока это бесплатно, а затем начнут снимать и Gutschrift на это уже не будет. Это их хитрая штука. На того кто не заметит или забудет. Ну Вам нужно посмотреть в договоре нащёт этого пакета. Может можно факсом отказ от него послать. Я помнится по телефону им позвонила, но он у них тогда был дорогой, сейчас не знаю.
#28 
milan1 посетитель13.01.09 21:53
milan1
NEW 13.01.09 21:53 
в ответ nata32 13.01.09 19:33
вон ано даже как!!!! СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ!!!
ну этож вообще безпридел! за мелодии какието тухлые ещё деньги драть - это просто пипец!
Всё, больше нини с этими фертрагами хитрыми! Лучше через ebay купить нужную мабилу и спать спокойно!!!!
#29 
Raven-SI постоялец14.01.09 17:14
Raven-SI
NEW 14.01.09 17:14 
в ответ milan1 13.01.09 21:53
Иногда фертраги очень даже выгодны, только читать нужно внимательно и кюньдиговать вовремя, а лучше даже заранее.
#30 
1 2 все