Установила себе недавно Freenet Komplett.
А вчера в телефонной трубке только гудок(как будто линия занята), и так до сегодняшнего утра.
Никуда позвонить не могу.
С фринетом не могу через инет связаться.
И позвонить на бесплатный номер их сервиса тоже.
Кто сталкивался с подобной проблемой,подскажите,как вы её решили.
Заранее спасибо.

Спасибо за ссылку.
Да только они не торопятся мне помочь. Отправила им вчера ДО обеда майл,вот уже и пятница наступила. Вечер.
На горизонте выходные. А у меня телефон не работает.
Пыталась от знакомых дозвониться до фринета.....тоже не получилось. Электронная говорилка мне заявила, что вы нам писали. Ждите ответа....
А я без телефона как без рук.
У кого тоже такой же фертраг. Вы сталкивались с подобным???

роутер выключить/включить?

У меня был фреенет 2 года дер@мо полное
Девушка бежите оттуда чем быстрее тем лучше.
по теме попробуйте им отправить сообщение факсом , (я тоже к ним по телефону дозвонится кое как могла) или с эл . говорилкой не разговаривайте (просто не называйте кунданумер) , тогда вас соединят напрямую с оператором.

>> Куда? Т.е к кому?

К Kabel Deutschland, к Алисе, к Телекому. Прежде чем заключить договоры нужно немного больше читать про провайдера.

Покапайся тут на форуме, и найдешь десятки недовольных любым провайдером. И алисой и телекомом и любым другим.
Я 5 лет у фреенет, одна проблемка пару лет назад была.. после звонка, решилась в течении 10 минут. Техника имеет свойство ломаться, знаешь ли. Кроме того зависит от того как ты об'яснишь проблему..от того как тебя там поймут, от твоего настроения, от настроения того с кем разговариваешь.. от человеческого фактора иначе.

Ты уверен что только ты читаешь?
...........
Sory, но я спрашивал того, кто советует бежать от фреенет.

Я у них уже скоро как 6 лет - сервис отвратительный. Кюндиговал, с февраля ухожу в Телеком.

я рада за вас,но я в данный момент уйти не могу,так как новый фертраг у меня с 22.09.2008
Мне по любому год ждать надо.
Во фринете я уже 5 лет,никаких проблем не было, а если что-то в технике не ладилось,то всегда можно было дозвониться и мне помогали.
А тут...то ли они телефоны сменили...то ли....

А не два?

сначала заглянить на стартовую страницу фрицбокса и посмотрите зарегистрирован ли телефон.
если нет посмотрите в ereignise того же бокса и напишите здесь сообщение о ошибке

наконец получила ответ от фринета,но для меня это- китайская грамота.
Начинается письмецо с такой фразы:
der von Ihnen beschriebene Fehler kann durch eine Neukonfiguretion behoben werden.
Setzen sie das Gerät auf die Werkeinstellung zurück.
а как интересно я должна это сделать???Мне ж по пунктам надо объяснить,как чайнику
В общем,опять с места двинуться не могу. Опять кричу тут СОС,мужчины. Спасайте девушку технически неграмотную

у меня нет фрицбокса, у меня Samsung Router
Скажите, а где найти его стартовую страницу???У меня на десктопе нет значка

Какой конкретно аппарат если Samsung Router SMT -G3210 то сказать что-то сложно, на сайте samsunga о нём ничего не слышали, даже руеоводство к нему найти не смог.
По пунктам только в описании найти можно.

http://samsung.router/ Это там где можно изменить настройки вашего роутера. Зайдите в Basiskonfiguration и следуйте указаниям. Удачи

Его скоро скушают, и думаю что с энной попытки это удастся 1&1.

У Вас тогда должен от старого договора ещё фритц остаться. Попробуйте через него.
Можно ещё сделать на Самсунге апдэйт.
Если ничего не поможет найдите мужчину в доме, пускай у него голова болит.
Если нет, то пишите где живёте и кто-нибудь из форума заглянет.

Привет!
Телефон заработал?
Если нет, наберите на телефоне #8312345, тем самым перестартуете рутер.
Возможно после этого изменится пароль для беспроводного соединения,
можно будет поменять, зайдя на страницу http://samsung.router/login/login.php
WLAN--->Sicherheit--->WPA-Netzwerkschlüssel.
Надеюсь, что у Вас получится.
У самой неделю не работал телефон.
На бесплатный номер они пропускают только тех клиентов, которые зарегистрировали неполадки, все очень хитро.
Я их по мылу обычно доканываю.

Тоже у Freenet, проблем не было, пока не переехали и не продлили фертраг. Получили Samsung router и началось 1 раз в 3 месяца отключается телефон с интернетом, но я делаю restart и всё идет. Тебе надо зайти на samsung.router и нажать на aktualisiren, немножко подождать и должно всё заработать ( У фринета проблемы с етим рутером ). Если не заработает звонить в службу тех. поддержки вот бесплатный номмер 08003030570 здесь они скажут как все по порядку сделать.

а старый роутер был фритцбокс?