Полтора года у айнсов , всё работало без проблем пока не поменял место жительства. Месяц ждал подключения DSL , но воз и ныне там ! Звонил уже раз пять техникам . Говорю : у меня исправный герет и подключено всё правильно , даже актуализирунг сделал. А они как будто не слышат , проверте кабели говорят !
Светодиод Power/DSL моргает постоянно, похоже нет DSL- сигнала. Включал другой модем , тоже ни какой реакции. Может кто что-нибудь посоветовать ?

1. У Вас ДСЛ комплект? Если нет, то попробуйте сами позвонить в Телеком и узнать, подключен ли ДСЛ-порт и есть ли какие-нибудь проблемы(поломки) на линии.
2. Сколько телефонных розеток у Вас в новой квартире? Если несколько, то нужно, чтобы сплитер был включен в главную, другие отключить.
Возможно проблема с розеткой. Лучше вызвать мастера, чтобы он проверил исправность розетки. Если ДСЛ-комплект, то нужно настаивать, чтобы 1и1 вызвал мастера.
3. Еще может быть, что у Вас на новом месте макс. скорость может быть, допустим 6000, а 1и1 дает большую. В принципе это тоже нужно узнать у Телекома.

Telefonanschluss от Телекома , позвоню им . Спасибо за совет !

телеком с вами разговаривать не будет. пошлёт к айнцам. а айнцам следует послать письмо, что если в течении 2 недель не будет установлена связь, вы будете вынуждены разорвать договор

А кабели точно в порядке? ;) Соединяете официально присланными кабелями или своими? Если своими, то попробуйте официальные, если официальными, то купите 2х5-10м кабели в МедиаМаркте и соедините один раз оз компа к ЛАН-выходу, а другой раз от сплитера к модему. Проверьте заодно и сплитер - может он бракованный, ну а остальное уже товарищи сказали.

Не подражайте идиотам из техподдержки 1und1. У автора уже всё было подключено и работало по старому месту жительства, не думаю что он теперь кабеля по другому подключил. Он только переехал на другой адресс и не новичок в инете. У меня такой же случай был, пока я им не сказал что у меня был DSL когда ещё и айнсов не было и только у телекомиков можно было DSL подключить, заранее аншлюс резервировал потому-что их количество в нашем районе ограниченно было. Дал айнцам три дня сроку на вызов техника от телекома (своих техников у айнцов нет, поэтому и переспрашивают по три раза как модем подключен, что-бы телекому не платить) к вечеру уже позвонил техник от телекома а на следующий день домой пришол розетку проверить, оказалось что провода в телекомовском ящике были по старой схеме подключены поэтому и помехи были при синхронизации.

Позвонил в Телеком , те поняли меня с полуслова . Посмотрели у себя , говорят - пусть 1und1 свои ляйтунги проверяют. Написал гневное письмо айнсам, сколько можно голову морочить !

Я только могу сказать, что айнцы
у меня уже 2 недели инета нет..... они не чешутся. Пытаются по телефону показать свои технические способности, и у каждого одно и тоже и это одно и тоже я должна повторять 10 раз.
я не знаю как с ними бороться.. всё бесполезно.... у меня фертраг ещё пару месяцев и сейчас переезжаю, вообщем я решила уйти от всех и от телекома и от айнца.... айнцам мне придётся оставшиеся месяцы платить, но и черт с ним, по крайней мере у меня нервы будут в порядке. Я им сказала, что они обнаглели в конец, телекому за то чтобы они переключили на новый адресс 60, евриков заплати ... и айнцам ещё 50,- овали.... Нахальство......
Сервис у айнцов ..... Всем кто читает эту ветку.... возьмите себе на заметку.... никогда не берите айнцов...

нинадо так критично хоть они по сервису не на высоте другие компании от нихнедалеко ушли в этом плане

если бы это было один раз...
Вообщем: у меня до этого не было никаких проблем... а только у моей сестрёнки..
вообщем они кюндигали фертраг заранее, примерно за пол годика, с этого и началосъ.... все телефонные звонки пошли через телеком.....доказать кому-то и что-то не удалось....
у меня история повторяется.... я кюндигала, все разговоры идут через телеком... айнцы сказали, чтобы я выслала им рехнунг когда получу счёт, но это вилами по воде писано, что они мне это заплатят и в довершение к этому не идёт инет..... и никому дела нет до этого...((
не надо быть такой критичной?

это зависит исключительно от настроек фриц-бокса. айнцы тут абсолютно ни при чём. теоретически они могут изменить настройки - если такая опция включена в фрице.
но такое делать себе дороже и сомневаюсь то они такое сделают.
могут ещё отключить свою интернет-телефонию - но это тоже легко проверяется в логах фрица.

наверное я что-то не дописала..
как Вы объясните такое, что вечером, сидела в инете, разговаривала по телефону..... добавлю, что настроек не меняла... даже не заходила туда..
утром сразу как только набрала первый номер, вместо обычных гудков, был ещё один звук...
у меня на фрице написано, что отсутствует фербиндунг, а все лампочки на фрице горят как положено....

вероятно произошла ошибка регистрации интернетного номера. по умолчанию в фрице стоит птичка,что при невозможности звонков через интернет пускать звонки через фестнетц, т.е. телеком.
эту птичку рекомендуется снять. вы этого не сделали и поэтому звонки пошли через фестнетц. на всё это айнцы не имеют никакого влиания.

у меня на фрице не написано вообще ничего. если вы имеете ввиду софт фрица, то его вообще нежелательно использовать.
статус надо смотреть на странице http://fritz.box

Не совсем Вас понял? *777* написала, что у нее проблемы начались после того, как она "кюндиговала" договор, соответственно до этого проблем с интернет-звонками у нее не было. Если бы была ошибка при регистрации интернетного номера, то проблемы у *777* были бы с самого начала. И если она не меняла в рутере никаких настроек, а "птичка" у нее стояла и раньше(если она уберет эту "птичку", то тогда при отключении интернет-телефонии она не сможет вообще звонить), то скорее всего 1и1 отключили интернет-телефонию.

1и1 обязаны иметь влияние на предоставление тех услуг - интернет-телефония -, которые оговорены в договоре. И если они отключают интернет-телефонию, тем более без ведома пользователя, и у пользователя нет других возможностей телефонной связи, кроме связи через Телеком, то 1и1, как минимум должны возместить расходы, связанные с нарушением 1и1 условий договора.

Желательно все переговоры с 1и1 вести письменно, с уведомлением. Если кто-то Вам в 1и1 что-то сказал, то слова, как говорят, к делу не привяжешь.
1и1 по моему мнению на самом деле в отношении сервиса одна из худших фирм на рынке связи. И согласен с Вами - это не более критично, чем есть на самом деле.
Но нельзя не согласиться и с dimon24, у других сервис не на много лучше. Здесь уж как повезет. Я тоже вот кюндиговался от 1и1, до декабря должен найти кого-нибудь, но так и не могу определиться к кому перейти

вы меня конечно извените, но может чуток нагрублю, у меня создалось впечатление, что вы думаете, что я ничего не понимаю в этом.... если это так, тогда могу сказать, что как раз таки всё наоборот. Я работаю в сфере софтваре и компьютеров, в этом пока разбираюсь. На счёт того, что если я поставила птичку..... то замечу, что с бератарами айнцов я прошла сначала до конца все галочки..... Просто аншлюсгебюрен платятся телекому, соответственно если оключается линия например айнцов ... звонки автоматически переходят на телеком.

я ушла к кабель дойтчланд... моя сестра... кстати таже у них уже год, нарадоватся не может, была проблемка - уже вечером они стояли перед дверью..

Вот что-то мне подсказывает, что gendy прекрасно об этом знает, но... а как же без того чтобы поспорить, уличить и поучить?

Мой брат тоже у них, и тоже вроде пока все нормально, хотя есть и у них недостатки в сервисе(три недели после подписания договора нужно было ждать мастера для подключения, да и мастер был, как бы так сказать...), кроме того меня немного смущает, что у них на сегодня fest IP, но IP - это мелочи. Вы то довольны, качеством связи, скоростью, стабильностью?

это зависит от той самой птички. если птичка снята и линия айнцев не работает, то сигнала линии не будет , соответственно можно найти причину, до того как начнутся расходы.

никогда этого не делал, поэтому ничего сказать не могу. стараюсь к ним обращаться только , если уже ничего не удаётся найти в интернете.

при каждом соединении синтернетом фрицбокс пытаетсясвязаться с Voip серверами. если это не удаётся, то и номер не может быть зарегистрирован.
причину всегда можно посмотреть в логе фрицбокса. отключили айнцы специально или произошла помеха на линии установить сейчас невозможно
(кстати а сейчас работает?) , но сразу по горячим следам можно было всёсделать

для этого надо доказать,что айнцы отключали телефонию. сейчас это сделать невозможно