Народ, подскажите! Смотрел Ангеботы от Алисы, ну просто супер! В том числе практически неограниченный интернациональный флэт, выгодный тариф на мобильную связь.... Keine Vertragsbindung.... По сравнению с другими Анбитерами просто молочные реки и кисельные берега... А как у них с качеством??? Спасибо.

все нормуль
иногда с телефонией проблемы бывают
все решается по звонку по бесплатному телефону

приемлимое качество. правда, в последние месяцы чаще стали появляться проблемы с телефоном даже у тех, у кого алиса давно и раньше не было проблем вообще. но при звонке на бесплатную сервисную линию обычно решают оперативно.

Конечно, хорошо!

Попробуй контакты штеккера резинкой стёркой (Radiergummi) почистить.

Конечно, хорошо!

Это от линии зависит. Я уже полтора года у Алисы и больших проблемм небыло а если и были неполадки то устраняли быстро, а вот знакомым не повезло, так и не смогли добиться приемлемого качества.

Телефонштеккера (кот. в тел.дозe) в первую очередь, но и остальные не помешает.

У меня раньше все было нормально. Переехал в новую квартиру - та же проблема (только с интернетом, а не с телефоном). По вечерам, когда нагрузка на линии повышенная (все после работы сидят в интернете) часто прерывается. Ну и в выходные так бывает. В остальное время все работает нормально.

Конечно, хорошо!

Конечно, хорошо!

Да на Телекоме.
И в старой квартире так же на Телекоме было. Только там все работало отлично (года 2-3). А в новой вот такие проблемы.
Это все от плохой линии. По-видимому просто не выдерживает нагрузки.
Ужк сам подумываю не уйти ли от Алисы...
Я с ними уже второй месяц по этому поводу общаюсь. Задолбало...

У вас какой модем стоит? Сименс плюс?
Когда связь с интернетом прерывается - какие лампочки горят, а какие нет?

Конечно, хорошо!

Ну у меня модем Сименс плюс. Когда происходит обрыв интернета, то не горят лампочки ДСЛ и СТАТУС. Правда у меня телефон в это время работает как обычно.

Телефон и не будет прерываться, т.к. в отличие от аншлюсов, где используются Турболинки, у тебя Festnetzanschlüss, т.е. телефон отделён от интернета и когда нет интернета телефон продолжает работать. Если модем сименс, то у тебя не на телекоме, это своя алисовская Festnetz. Разве от телекома приходят счета?
Позвони им в саппорт, обьясни ситуацию, они могут за счёт снижения скорости увеличить надёжность линии.

нет, счета от Телекома не приходят.

Думаете поможет?
Тут такое дело... Когда я переехал, у меня был тариф ДСЛ 4000. В старой квартире все работало ОК. В новой у меня стал постоянно вырубаться интернет. Это случалось и утром, и днем, и вечером, но вечером и в выходные особенно часто.
Недели 3 назад меня переключили на ДСЛ 16000. Теперь у меня "вылеты" стали реже, в основном вечером и иногда в выходные днем случаются.
Получается, что "вылеты" от скорости не зависят? Что 4000, что 16000 - все равно "вылетает".
Или тут я неправ?
Тогда какую просить скорость, чтобы они мне установили?

А, у вас нигде в установках модема не установлено время автоматического разрыва соединения? Быть может всё дело в настройках? Если нельзя залезть в настройки модема, постарайтесь засечь время, через которое обрывается соединение.

Конечно, хорошо!

Конечно, хорошо!

Мои знакомые полгода назад взяли Алису, тоже на Телекоме. Приемлимого качества от них так и не смогли добиться, сейчас кундиговались. Ещё 3 знакомых уже давно полностью у Алис и всё было тип-топ, были очень довольны. Но и у них у кого раньше, у кого позже начались проблемы с инетом и телефоном.
Предположения, конечно, но вот что пишут
Der Telekom-Herausforderer HanseNet, der DSL-Anschlüsse unter der Marke "Alice" verkauft, steckt nach einer Meldung des Wirtschaftsmagazin Capital wegen technischer Schwächen und massenhaft eingehender Kündigungen in einer deutlichen Krise. Demnach hat jeder zweite HanseNet-Kunde Probleme beim Telefonieren. Dies würden interne Analysen der Geschäftsführung ergeben, die Capital bekannt seien.

Конечно, хорошо!

У меня стоит Алиса - всё окей, только связь с Россией иногда барахлит. Сейчас думаю, взять ли мне их Ангебот с телевизионными программами - нужны программы на английском языке. Типа БиБиСи и пр. Кто нибудь знает, что у них там за выбор кроме "обязательных" 30 программ ?

У мнея тоже проблемы с Алисой уже месяц как начались
Мне вот тоже поменяли модем, а проблема осталась.
Вот сегодня до 19:40 я больше полутора часов работал без обрывов. Начиная с 19:40 у меня интернет постоянно прерывается. Порой по 2 раза в минуту. Иногда несколько минут работает. Вот сейчас вроде работает уже 27 минут, чтоб не сглазить.

Конечно, хорошо!

Когда было 4000 - это был ADSL, сейчас 16000 - это ADSL2+ (http://de.wikipedia.org/wiki/ADSL2). Разные стандарты, различное поведение линии, хотя может и ошибаюсь. Позвони, спроси какой скоростной профиль сейчас, попроси снизить профиль на одну ступень.

А ступень - это сколько?
Я вот уже не знаю, что и думать...
Полагал, что у меня слишком высокая скорость и линия не справляется.
Но вот вчера вечером у меня снова между 7 и 9 часами были обрывы интернета. Между обрывами мерял скорость - была примерно 10000-10350, не выше.
До этого в пред. дни при обрывах (в промежутке, конечно) скорость была выше, до 12300-12400 порой доходило.
Т.е. вчера скорость была намного ниже, но обрывы все равно были.

по-моему 2000

ну тогда мне вообще надо на 3 ступени спускаться (16000- 3*2000 = 10000), если у меня даже с 10500 вылетает

Не факт, что у тебя сейчас профиль 16000. Скорей всего 12000.

То есть они меня подключили на тариф 16000, а сами установили предел 12000?

Они подключили тариф до 16000 кбпс.
Даже если бы было 2000, то с их стороны несоблюдений условий договора не было бы.

2 года клиент Алисы- доволен!

Вот, выяснил...
Вчера мне звонил их техник, меня дома не было. Снгодня перезвонил им сам.
Короче, у меня тариф ДСЛ 16000. У них стояла скорость для меня 18000. Поэтому как они говорят происходили обрывы интернета.
Вчера они мне снизили до 16000.
Посмотрим, как оно теперь будет работать....

Большое спасибо! Было очень интересно и полезно услышать ваши мнения! Спасибо!

Конечно, хорошо!

мне кажется что отговорка...особенно если ничего не делается ,а толъко повторяется.А вообще я алисой болъше чем доволен скоростъ(интернет) супер,телефонная связъ хорошая,сбои были раз 5 или 6 ,но уже давно нет,да и сбои были не повине алисы....я думаю мне просто повезло,потому как таких проблем о каких люди пишут у меня нет..

Конечно, хорошо!

вот это и меня пугает...смотрю вот на знакомых менят айнсов на телеком и обратно(это так аллигорически)а проблемы остаются...я так думаю если твоя линия(до дома) не в силах с нагрузкой справиътся то тут уж ничего не попишешъ,хотя я и не специалист в этой области,пустъ меня поправят,я не против...

Конечно, хорошо!

У меня проблема в виде медленного интернета(страница загружается по минуте) появилась как пару дней,даже и незнаю причину.

на попследнего. Всё ничего, но связь С Россией ужасная, ухожу к телекому.

У меня (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!) все отлично: и телефония, и интернет, и звонки заграницу (Россия, Украина и т.д.)
Так держать, Алиса!!!

поддерживаю-интернет супер(скоростъ ит.д.)телефон на 98 % доволен,телефония заграница-99%,короче я доволен

Некачественной линии есть только одна альтернатива это перейти к провайдерам типа кабель доинчланд и ему подобным, так как у них сигналы по другим кабелям идут. При плохом качестве телефонной линии нет смысла менять провайдеров, ни один провайдер менять ваши кабеля не станет, стоимость таких работ никакой договор не окупит. Есть ещё одна возможность это перейти на глазфазерн но это тоже зависит от телекома.

Алиса была хороша до приезда Lambarri в Германию.
Не удивлюсь, что в скором времени и у Алисы появится всем известная фраза Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Хотя в экономном варианте у них уже и это есть.
ИМХО.

Ну так плати на 10 евро дороже - 29,90 и не имей Mindestlaufzeit, в чем проблема?

Не удивлюсь, что в скором времени и у Алисы появится всем известная фраза Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
Останется Congstar, как минимум. Хотя, судя по всему, отсутствие таких длительных контрактов не особо сказывается на доходах.
Мне алиса нравится тем что "всё в одном" (включая симки) и что все звонки в пределах алисы бесплатны (включая с мобилы на фест и наоборот), можно взять 4 симки и между ними всё бесплатно - для семьи самое оно. На качество (я у них с августа прошлого года) нареканий нет - три раза за всё время были проблемы с интернетом, просто колбасило, но всего по несколько часов - имхо, жить можно.

+1
Если бы только мобилы бы не на о2 сидели бы, то вообще было бы прекрасно.

Та же самая беда. 21 Ноября будет расторгнут двухгодичный Договор с 1&1. Они же предлагают заманчивые Ангеботы... единственное, что смущает- длительность соглашения договора. Хотя у Телекома таже самая кака(( Так вот и думаю- остаться у них, уйти в Телеком или Алису? Прочитав эту ветку , не нашла дельного совета по выбору Провайдера...Но даже если решу уйти (например) к Телекому, то можно уже сейчас с ними оформлять Фертраг, что бы не было "прорехи" во времени расторжения старого и заключения нового Договора ?
Люди, что делать ?

[цитата]

постоянно говорят о проблемах то одних, то других. Сам сталкивался с проблемами у одних людей, что часто интернет пропадал, через какое-то время сам появлялся, без каких-либо звонков. У одних такое случается, у других - нет. Может быть присылаемые лан-модемы в комплекте - барахлят, т.к. после замены на влан-рутер-модем таких проблем, вроде, не наблюдается. Есть мнение, что именно в этом дело.

часто именно так и бывает

Так вот и думаю- остаться у них, уйти в Телеком или Алису?
Congstar - тот же телеком, без длительных контрактов.
не нашла дельного совета по выбору Провайдера
А как его можно дать? Всё зависит от конкретных условий, места, качества телекоммуникаций в этом месте etc. Как правило, если (к примеру) новый дом, новый район с современными коммуникациями - проблем не бывает ни у кого, если что-то устаравшее, или перегруженный район - проблемы могут быть у любого провайдера, безпроблемный вариант - это выделенная линия (типа SDSL) от кого-то типа QSC - гарантия, но и цена кусается (для домашнего пользователя).
Моё мнение - можно попробовать Alice, если не понравится - попробовать Congstar, благо, и там и там можно за месяц расторгнуть. Но, с другой стороны, если и у алисы и у конгстара будут проблемы - то дело в линии, и тогда уже прямая дорога к кабельному провайдеру.

У " кабелей" и в них, как и в георасположении дома всё ок. Значит всё же к кабельному?

Из чего делается вывод что "всё ок"? Два рядом стоящих дома (особенно если построены в разное время) могут иметь очень даже разное качество линий.

Если есть "кабельные" анбитеры, то прямая вам туда дорога.
У congstar надо платить 50 евро за подключение, поэтому невыгодно подключаться на пару месяцев. Как у алисы, я не знаю.
А кабельные провайдеры и номер ваш у телекома заберут, а на время перехода дадут номер для временного пользования.

я может немного не по теме, но все же, я так понимаю здес все у кого алиса, свонит ли кто нибуд в россию на хехди? с алисы, ми звоним но както дороговато получается интернет+телефон+звонки в россию получается 50 евро может кто знает чо подещевле?

Мы платим:
1 x Alice Fun Max flat (ISDN) vom 01.10.2008 bis 31.10.2008 26,81
1 x Option Talk4Free Europa & More vom 01.10.2008 bis 31.10.2008 12,52
(26.81+12.52)*1.19=46,8027@
посмотрел в инете дешевле ненашол может только у кабель доичланд подешевле будет да у них simkart на хэнди нету у нас у всей семьи 4 карты и внутри алисы бесплатно звоним так что ище неизветно что в итоге дешевле выходит.

Не подскажете, что происходит с этими карточками, если уходишь от Алисы? Я им уже написала Kündigung и они его почти подтвердили им осталось только уточнить дату отключения. Так вот вчера на мыло приходит от них реклама этих карточек, вот я и не понимаю если я от них ухожу, то зачем они мне предлагают заказать у них карточки?
Спасибо.

1 x Option Talk4Free Europa & More vom 01.10.2008 bis 31.10.2008 12,52
т.е. вы плотите 12,50 и звоните сколько угодно в россию на СОТОВЫЕ?

Нет, сотовые сюда не входят, только стационарная сеть.

Карточки надо будет вернуть алисе так -же и все гэрэты котолрые вам присылали от алисы. А на мыло они всем присылают рекламу даже у кого уже все 4 карточки на руках тоже присылают.

У меня до недавнего времени тоже стояла проблема найти провайдера к которому можно убежать от 1&1. Честно говоря, сколько не читал форумов, не нашел ни одного провайдера которым были бы все (или хотя бы большинство) довольны.
Все же остановился на "Кабель Дойчланд". Во-первых цена - в среднем около 22 евро за комплект ДСЛ 20000 + телефония. Во-вторых, договор заключается на 1 год, все же не 2 года... В-третьих, хоть и говорят, что у них нет никакого сервиса, но все же звонки за 14 центов, а не за 99 как в 1&1.
Думал сначала тоже на Конгстар перейти, но у них грундгебюр платить нужно, а дальше... можете хоть на 2 день кюндиговаться, деньги-то уплачены.
Так что попробую с КД, может повезет?

После получения кунденнумер можно пользоваться и онлайн-сервисом.
Я все вопросы untymedia задаю через сервисную службу(support) онлайн. Так что, не всё так плохо!

А вот это ка раз не всегда.
Мой брат с июля в КД и вот буквально на этой неделе не смог "залогиниться". Вводит логин, пароль, а его система не распознает. Позвонил на сервисную службу, ему сказали, что он действительно у них есть, почему зайти не может они не знают. Сказали, что поменяют ему пароль и вышлют... по почте. Разговор был в понедельник, пока так ничего и не прислали
Но это мелочи. Где-то около 2 недель у него скорость меньше 1000 (меряли непосредственно на сайте КД). КД сказали, что в курсе, т.к. ведут каие-то там проф. работы и на следующей недели должны настроить.
Ну что же, будем надеяться, что и брату сделают что обещали и мне повезет также как и Вам.

О каких звонках за 14 сентов Вы говорите? В 1&1 - 99 сентов???? Минутная стоимость сервисного телефона или что? В этой сфере я абсолютный профан.

Да, именно о стоимости сервисного телефона я и говорил. В КД - 14 центов за минуту, в В 1&1 - 99 центов.
P.S. Поправлюсь, в 1&1 дифференцированно: 14, 24, 99 центов, в зависимости от вопроса.
Но, все равно и ИМХО, от 1&1 лучше делать ноги.

ну за других не скажу, а в 1&1 я 5 лет уже как... не далее как на прошлой неделе возникла первый раз проблема со связью, а именно - пропал интернет...
набрав дорогой номер 0900 (0.99 евро/мин) услышал, что действует уже другой номер, на 01805, по 14 с... перезвонил, дядько 10 секунд чего-то поколдовал, сказал что на нашем направлении Großraumstörung, извинился, и сказал что они занимаются, надо подождать 2-3 часа... в принципе так и получилось - через 2 часа зарвботало... больше поводов для общения за 5 лет у меня не было...

Именно Сongstar и пойду. Лучше заплатить и всегда иметь возможность расторгнуть Договор. Все Leistungen пакета, выбранного мной в этой фирме, меня очень даже устраивают. И большее доверие к Сongstar , чем к Alice т.к. первая является дочерней фирмой Телекома...Может быть и заблуждаюсь, но за эти дни почерпнула массу информации о всевозможных Провайдерах.

Я в 1&1 3 года, проблем со связью практически не было, хотя скорость чаще всего значительно ниже, чем заявленная, опять же - всегда могут сказать, что скорость "ДО..."
Но вот проблемы с сервисом(с отсутствием) были. Решение проблемы по телефону - сплошное издевательство: набор формальных фраз, переключение с одного оператора на другого, затягивание времени. Кстати, звонил еще по 1,49 евро.
Через электронную почту - полное игнорирование.
Кое-как решил проблему, написав письмо с уведомлением.
После подобного общения и решил уйти от них. Если бы не 2-годичный договор, возможно бы и остался, т.к. качество связи по сравнению с другими провайдерами в среднем все же лучше.
Посмотрим, что будет в КД.

Ни в коем случае не хочу Вас переубеждать, т.к. и сам хотел пойти в "конгстар", но все же вот из последних тестов:
Billiger und insgesamt Lbefriedigend? sind Arcor, Alice und O2. Auch das Angebot von Kabel Deutschland ist nach Angaben der Tester eine Alternative, es erhielt ebenfalls die Gesamtnote Lbefriedigend?. Bei den Basisleistungen, zu denen Internetverbindung, Verträge, Anmeldung und Einrichtung gehören, schnitten auch die Internet-Provider Arcor und Alice mit der Teilnote Lgut? ab. 1&1, Congstar, Freenet, Versatel und Strato bekamen die Gesamtnote "ausreichend".
www.focus.de/digital/internet/stiftung-warentest-internet-provider-mit-mi...
Но Вам, надеюсь, повезет

И большее доверие к Сongstar , чем к Alice т.к. первая является дочерней фирмой Телекома...
Типа в телекоме всё пучком? Ошибаетесь. Качество провайдера в конкретной точке пространства зависит от массы факторов, и принадлежность к телекому имеет второстепенное значение.

Если вы считаете что при проблемах на линии в Сongstar вам помогут в телекоме то вы глубоко заблуждаетесь. Ни Сongstar ни 1 & 1 не имеют своих Verkaufsstellen (по крайней мере я на их сайтах не нашёл) в отличие от Алисы, где в свою очередь там вам могут помочь, судя по описанию на их странице. Поправьте меня если я не прав.

Ни в одной Компании не бывает "Всё пучком". Я же указала одну из основных причин- расторжение договора в любое время... что меня очень устраивает.. Кстати, о этом Провайдере я ещё никакой оценки, от пишущих на этой ветке, не прочитала, зато всем другим фирмам хватило "всякого" в написанни характеристик.
Соединят после 21 ноября- сообщу о кач-ве.

А Вы заблуждаетесь в том, что я именно на это я надеялась :
.
О Алисе не хочу сказать ничего негативного. Почитайте всю ветку- мнения пишуших здесь разносторонни. Любая фирма, продающая себя, естественно, напишет позитив о себе

Этот провайдер новый и ещё мало кто с ним имел дело, поэтому нету ни отрицательных отзывов ни положительных.
Удачного тестирования!

Congstar новый? Да уже больше года точно.

Congstar, уже лет 5 на рынке, это дешёвая дочурка от Deutsche Telekom

На официальном сайте Congstar написано это: Congstar, als Tochterunternehmen der Deutschen Telekom AG im Juli 2007 gestartet...

Я не знаю, чё там на сайте пишут, но народ юзает Congstar минимум как 2005 Года.
http://www.dslteam.de/forum/showthread.php?t=104253&highlight=Congstar
Просто до 2007г он считался Tochter T-Online, a T-Off^ine, и T-Com одна и та-же контора

Это более отрицательная характеристика Congstar нежели положительная.
http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/vergleich.html
T-Com & T-Online - 7.039
1&1 - 4.947
Alice - 4.046
Arcor - 3.305
Versatel - 2.869
Kabel Deutschland - 2.416
Freenet - 1.484
Congstar - 224
Кто-то проявил себя "именем", кто-то сервисом, кто-то ценами... За 3 года, если Вы все же отсчитываете от 2005 года, Congstar пока так и не смог себя проявить на рынке потребителей.
Так что лучше считать с 2007 года и надеяться, что именно Congstar станет тем провайдером, который ценой и качеством услуг "утрет нос" остальным

Ребята !!!! Я вам уже в скором времени скажу как ТАМ будет.. к чему пустая полемика ?

Дык мне вобще по барабану, я просто факт проконстатировал, в Congstar, и меня только препейд карты на мобильнык для жены и дочки.

В Penny дают ещё один месяц бесплатно.

Подскажите ,какой там телефон??? Надо тоже позвонить бы!!!

Посмотрите здесь.

Спасибо за ответ!!!!