Попросил меня один человек оказать ему помощь в заключении контракта на О-2 в именно таком тарифе, я пришел с ним в центральный офис о-2, и там услышал,что бет телефона с оплатой в месяц за телефон 10евро никак нельзя, оказалось,что еще пока можно через другого провайдера -- ну и я заключил с ними контракт --потом, уже после проверки человек пришел и забрал конверт с картой и договором. Но оказалось,что в договоре стоит только мобильный номер --
немера домашнего нет и нет надисплее символа с домашней зоной, человек ко мне - я к ним, ответы какие то левые- мол прийдет тебе позднее письмо и там все будет написано. Понимаю - у меня на решение этого вопроса не так много времени - если вопрос не закроется - мне просто прийдется посоветовать человеку отзывать постоянно 25 евро назад за актуализацию и так до тех пор пока не появится на дисплее домик и у человека не появится домашний номер, Ранее я много раз заключал именно этот тариф и все данные сразу были в договоре -- может сейчас по другому?
[small]Моральных уродов и моралистов, как по жизни,так и по понятиям-прошу мои сообщения не портить.
www.pruxasorik.ucoz.ru
[/small

И вот я скопировал страничку провайдера.
Monatliche Grundgebühr 1 0,00 10,00 20,00 75,00 12
Takt 2 aus der Homezone 3 60/60 60/60 60/60 60/60
Takt 2 außerhalb der Homezone 3
60/10 60/10 60/10 60/10
Takt 2 10/10 (gilt nur außerhalb der Homezone3), monatl. Aufpreis 3,00 3,00 3,00 3,00
Wechsel der Homezone,je 5 12,50 12,50 12,50 12,50
Preise für innerdt. Sprachverbindungen, aus der Homezone 3, 4 , abgehend (Min.-Preise) 6, 7
Ins Festnetz
Ganztägig 0,03 kostenlos kostenlos kostenlos
Innerhalb des o2 Netzes
Ganztägig 0,19/0,03* kostenlos/ kostenlos* kostenlos/ kostenlos* kostenlos/ kostenlos*
In andere Mobilfunknetze
Ganztägig 0,19 0,19 0,19 kostenlos
Abfrage Mailbox
Ganztägig kostenlos kostenlos kostenlos kostenlos
Preise für innerdt. Sprachverbindungen, außerhalb der Homezone 3, 4 , abgehend (Min.-Preise) 6, 7
Ins Festnetz
Ganztägig 0,19 0,19 kostenlos kostenlos
Innerhalb des o2 Netzes
Ganztägig 0,19/0,03* 0,19/0,03* kostenlos/ kostenlos* kostenlos/ kostenlos*
In andere Mobilfunknetze
Ganztägig 0,19 0,19 0,19 kostenlos
Abfrage Mailbox
Ganztägig 0,19 0,19 kostenlos kostenlos
Preise für innerdt. SMS-Versand, abgehend 7, 8
In alle Mobilfunknetze, ins Festnetz, pro SMS 0,19 0,19 0,19 0,19
Tarif-Zusatzoptionen
*Mit o2 Genion Duo zur Mobilfunknummer Ihres Duo-Partners
Mindestlaufzeit der Verträge 11: 24 Monate, Anschlussgebühr, einmalig: 25,00 €. Sie erhalten Rechnung Online. Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen MwSt. Weitere Preise und Informationen entnehmen Sie bitte der aktuellen Servicepreis-Broschüre.
1. Die monatliche Grundgebühr wird im Aktivierungsmonat anteilig berechnet.
2. Taktung: Im 60/10-Takt wird die erste Minute voll, danach im 10-Sekunden-Takt abgerechnet; Im 60/60-Takt wird von Anfang an minutengenau abgerechnet. Im 10/10-Takt wird von Anfang an im 10-Sekunden-Takt abgerechnet. Gespräche aus dem Netz des National-Roaming-Partners T-Mobile werden auch bei Wahl der kostenpflichtigen 10/10-Taktung im 60/10-Takt abgerechnet.
3. Die Homezone gilt für einen Radius von bis zu 12 km² und die gewählte Homezone-Adresse. Die persönliche Homezone und das vielerorts verfügbare GSM-Netz von o2 Germany kann bei allen Fachhändlern erfragt bzw. unter www.o2online.de eingesehen werden.
4. Wird die Homezone während eines abgehenden Gesprächs verlassen oder der Bereich während eines Gesprächs betreten, gilt der Preis, welcher bei Gesprächsbeginn galt.
5. Die Änderung und Einrichtung der Homezone-Adresse ist nur vorbehaltlich der technischen und betrieblichen Umstände möglich. Sofern eine vom Kunden gewünschte Änderung und Einrichtung der Homezone-Adresse nicht möglich ist, ergibt sich daraus kein Recht zur Kündigung oder zur Vertragsanpassung.
6. Die Taktung ist jeweils tarifabhängig.
7. Ohne Sonderrufnummern und Rufumleitungen.
8. Für VICTORVOX Kunden ist die Voraussetzung die Nutzung der VICTORVOX SMSZentrale + 49 176 000 0464. Ansonsten wird eine SMS mit 0,25 € berechnet (ausgenommen Premium-SMS).
9. Bei Wahl eines Genion Card S, M, L Tarif wird eine Festnetznummer (Vorwahl entsprechend der gewählten Homezone Adresse) zugeteilt.
10. Der Tarif o2 Genion Card S hat keine Mindestvertragslaufzeit. Zur Beendigung des Vertragsverhältnisses muss eine Partei mit einer Frist von sechs (6) Wochen zum Monatsende schriftlich kündigen. Die Kündigung erfolgt zum Monatsende. Für die Fristwahrung kommt es auf den Zugang der Kündigung bei dem anderen Vertragspartner an.
11. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Danach verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch um jeweils zwölf (12) Monate bei den in dieser Tarifinformation aufgeführten Tarifen, sofern nicht eine Partei das Vertragsverhältnis mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Monatsende vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit schriftlich kündigt. Die Kündigung erfolgt zum Monatsende. Für die Fristwahrung kommt es auf den Zugang der Kündigung bei dem anderen Vertragspartner an.
12. Die Reduzierung ist befristet bis 31.12.2008. Danach beträgt der monatliche Paketpreis 80,00 €.
И вот в чем я не могу полностью разобраться пока, так это в пункте 12
И если кому будет неудобно так смотреть--вот ссылка
http://www.victorvox.de/index.php?page=ShowTarifeLaufzeitvertraege&group=Tarife:Privatkunden&label=O2&qcode=189

Зяма, я на Вас удивляюсь.
Для такого крупного специалиста - зайти в онлайн на сайт О2 и посмотреть что там с хоумзон и с номером хоумзон - как два пальца об асфальт.
А уж называть провайдером онлайн-магазин - так вообще...

Кстати - забыл указать - при каждой моей попытке выяснить что то в онлайне о-2, они нервно указывали мне на викторфокс - всю инфу мол, бери только там!

Сложный случай. Клиника, налицо виктимность в самой тяжелой форме. Тут без помощи специалиста не обойтись.
Вашему клиенту помочь гораздо проще - скинь мне его телефон в личку, а то ж жаль человека - ему-то за что страдать?

Не считай себя самым умным и не порть тему. ЕСли хочешь дай ссылку того сайта о-2 с которого я смогу ответ получить - до сих пор отвечать отказывались. Я в онлайне о2 зарегистрирован - они наверно с викторфокс чего то не поделили.

Не проще было выбрать что-то отсюда http://handy.search.ebay.de/o2-genion-card-s_Handy-Organizer_W0QQ_trksidZm37QQfr... ?
Да в принципе и еще не поздно...

Спасибо за совет, но - я когда для других что то делаю - всегда стараюсь перестраховать свое имя. Вот в данном случае было так - пошел я к провайдеру и сказал -
делай как знаешь, но если не будет домашнего номера телефона - я лично с клиентом пойду в Банк и затребую 25 евро за актуализацию обратно -- пока пришли к клиенту -- пришло СМС с номером домашним --проверил - все работает - это было в пятницу, в субботу домашний номер опять не работал,хотя символ домашней зоны на дисплее стоял - в понедельник я опять пошел к провайдеру и сообщил ему про такое качество услуг.
А вот в таком вопросе у меня нет опыта - если так будет часто - если говорить без прикрытия губ пальцами, то если будет со стороны о 2 происходить еще попытки развести на деньги - можно ли будет бесплатно расторгнуть договор и в какие сроки ?
По сути ведь что происходит? подходит человек к телефону - смотрит на дисплей - там горит символ домашней зоны - согласно условиям договора - 3 цента на все домашние телефоны - например, он звонит,а счетчик ему изначально считает по 19 центов

нет нелса, он узе начал полсощаца услугои, если би карту не щстащлали, то 14 днеи у щас на это би било

Ты хоть и назвал себя Админ, но тут ведь такое дело -- условия договора не выполняются то с их стороны, плюс признаки почти открытого разводилова тоже с их стороны, не проверь я ситуацию - клиент бы попал - это я на измене сижу, проверил, и другим советую проверять --хоть и домик на дисплее горит - все равно надо перезвонить с этого телефона на другой мобильник и во время прохода звонка - прочитать кто звонит, иначе ведь с фокусниками из о2 никак нельзя.

То, что ты зарегистрирован в онлайне О2 - это твое интимное дело. И даже неважно, что ты под этим имеешь в виду. Я еще раз повторю - тебе может помочь только специалист, а вот твоему знакомому помочь легче.

Вот это вряд-ли.
Ты хоть с Home, хоть unterwegs когда звонишь, - все равно высветит мобильный номер у принимающего звонок...

Вот именно.
Проще включить через тарифманагер так называемый "тониндикатор". тогда перед каждым звонком из хоумзоны будет идти аккустический сигнал. Правда не знаю, работает ли это в <Victorvox>...

Die VICTORVOX GmbH als etablierter Serviceprovider am Telekommunikationsmarkt [...]
Так что Victorvox такои же провайдер, как и mobilcom/freenet или debitel

при чем тут я и как я себя назвал?
Если твой кент заказал симку, распечатал её и начал ею пользоваться, то видерруфрехт у него пропадает, в связи с тем что он уже начал получать услуги.
А если он купил в интернете, то существует закон fernabsatzgesetz http://www.fernabsatz-gesetz.de/, который говорит о том, что твой кент и ты тоже можешь вернуть симку, но при этом ты так же не должен её вставлять в телефон, то есть не пользоваться услугами
А про то что там викторфокс и о2 что то не поделили, так это все чепуха, даже если и не поделили, закон они уж точно не поменяли

Если на клетке буйвола написать "слон"...
Самым-Самым Специалистом было организовано заключение контракта на тариф от О2, так что эта котора выступала просто агентом.

Возьму на себя такое,как возражение -- когда наконец включили клиенту домашнюю зону и дали домашний номер - я проверил- на мобильнике сети е-плюс высвечивался именно домашний номер,

Вот и я туда же --заключен договор и с через агента с сетью о2, сеть о2 свои обьязательства согласно заключенного договора не выполняет и даже не собирается, и что? -ты хочешь сказать что причиной моего терпения будет испорченная тем,что выломана из своего блочка симка? Я уже подготовил текст кюндигунга - завтра отправим и сказал клиенту,чтоб в Банке проверил - если деньги уже успели забрать - то он отзовет их назад. И вышлет карточку в адрес --викторфокса -- и еще - сегодня узнал,что представители о2 вновь начали заключать договора с подобным тарифом без телефона - получается,что клиент непрушный просто - есть такое -

в связи с тем что он уже начал получать услуги.
А услугами ты называешь сплошную нервотрепку человека,который постоянно меня напрягает, мол что ты там им сказал, что они так себя ведут?
Это не услуги - скорее напряг и насмешка,

ПОдстраховка - это хорошо конечно, но если так все пошло с самого начала, то что будет дальше -- ну и разводилово, молча горит индикатор хомзоны на дисплее и при этом хомзона не работает - молодцы - классно придумали!!!!!!!!!!!!!!