Мы в шоке от 1&1.В конце прошлого года прошлого года,и в начале этого,нам несколько раз звонинили с 1&1,но нас не было дома,мы практически в дневное время на работе.А днём частенько приходят родители моей жены.Они живут через дорогу,и днём смотрят русское телев.Они уже пожилые,отец вообще плохо слышит,с трудом разговаривает и пернёс уже инсульт.Скорее всего он и брал телефон,но ни чего не понял,и положил телефон обратно.Он нам говорил,что звонила какая то женщина.Но кто? откуда,он не знает.Потом, с января месяца,с нас стали снимать\дверили конту 1&1 ,пустили козла в огород\ уже не 34 евро,а 65.Мы с женой повозмущялись.Решили,что не прочитали или не поняли условие фертрага,и приняли как за нашу ошибку.Пробывали звонить туда,но всё тщетно.Да и дорого,99 центов,и решили кундиговать этот фетраг.Благо конец фертрага подходит к концу.Мы как положено на писали кундигунг.Нам пришло подтвеждение.Потом дамочка с 1&1 звонит нам,и решила поинтересоватся,по какой причине мы кундиговались.Жена объяснила ,очень дорого.Та объяснила нам,что мы ДАЛИ СОГЛАСИСИЕ/яко бы устно,по телефону\ на просмотор так называемого ПРЕМИУМ ПАКЕТ.Это просмотр фильмов через 1и1.КТО ДАВАЛ?КОГДА ДАВАЛ?Мы абстлютно ни чего не знали об этом.Стали разбиратся.Говорим мы же кундивались.Она говорит,да ,вы кундиговались,но только интернет,а этот ПРЕМИУМ ПАКЕТ принадлежит другой ФИРМЕ.И что фертраг заключён на 2 года.И кундиговать теперь мы сможем только в конце срока.Как положено,строго за два месяца,и письменном виде.Вообщем,медлено но уверено будем платить кругленькую сумму.Доверили им свою конту,и теперь они выгрибают от туда всякими законными и незаконными способоми.Напрашивается несколько вопросов-Почему звонят в дневное время,когда дома остаются малолетние дети и пожилые родители?Да и мы сами иногда не понимаем,что от нас хотят по телефону.Почему заключить фертраг,достаточно одного звонка,и не важно,что там ответят на другом конце провода.А кундиговать нужно строго в определёных сроках,правилах и письменом виде?Почему так дорого стоит звонить им,хотя по всей Германии бесплатно.Однозначно,хоть и с трудом,но идём к адвакату.Просто хотельсь бы услышать Ваше мнение.

Вот если честно: уже затрахала эта неграмотность, сами понаварочают, а потом на 1унд1 пихают, только недавно в соседних ветках, тоже уже с адвокатами на 1унд1 уже пёрли, а выяснилось: у одного его железо поломалось, а другой просто читать не умеет.
Вот мне интересно, уже лет 6 как в 1унд1, почему-то мне ни разу не звонили. Но любое изменение фертрага всегда подтверждаеться письменно с 1унд1

Следующее: я не пойму, если подобное случаеться, к чему какая-то трата нервов и телефонные звонки? Кюндигунги писать? И Вообще, с января месяца платить больше чм в договоре, и списать на "не поняли"? Халло? Денег до фига? Если бы я первый рехнунг получил, в котором стоит больше чем положенно, рехнунг бы был вывернут на изнанку, там же написанно, черным по белому, за что платим, и сразу бы был написан письменный Wiederspruch, и никаких телефонных звонков.
Сории, это не 1унд1 виноват, а Вы сами, из-за лени/ нежелания/ боязни/ неграмотности не читаете рехнунги, не заглядываете в Control-Center, а потом виновных ищете.
P.S. Откуда берёться такая цена за звонки в Хотляйн 99Цента/мин? Сами придумали? Хотляйн стоит

Без подписи такие фертраги не действительны.
Позвонить или написать в банк, чтобы они вернули хотя бы деньги за последний месяц, если конечно не прошло две недели со дня снятия денег с вашего конто. И ждать от 1&1 ИХ очередного хода...для начала они начнут звонить и пугать, потом писать пугательные письма, что будут через суд требовать выполнения условий договора, вот после этогпо можно и к юристам обратится.
Меня они тоже пытались отключить от телекома на основании того что я дал устное соглашение, которое опять же с моего согласия было записано на магнитофон.
Всё кончилось пугательными письмами.

в любом случае, что-бы больше неприятностей не было, писать сначала Wiederspruch, а потом деньги возвращать.

1унд1 так не считает.
Если ты у них клиент, то всякие изменения они относят к изменению тарифа и говорят, что это не изменение самого договора и в таком случае мол им достаточно твоего устного соглашения. Для этого они даже придумали такие соглашения записывать магнитофон.
Ты конечно прав - олухов среди кундов хватает, вот они и меряют всех на одну мерку.
Со мной у них такой фокус не прокатил, в сентябре вообще с ними кундигаю.

С какого бодуна я им должен писать видершпрухи, мне что больше заняться нечем?

Вот из-за такой логики и проблемы начинаються.

Это к логике не относится.
Да и вообще все правовые вопросы с логикой несовместимы.
Проблемы в основном продолжаются, когда на них неправильно реагируют, начинают оправдываться.

мы в 1унд1 с осени 2004, нам тоже ни разу не звонили, все изменения тарифов мы делаем сами на сайте в контроль-центр, потом приходит от них нормальное письмо на бумаге по почте, где чёрным по белому написано, когда эти изменения вступят в силу и сколько это будет стоить

Если уже про правовой вопрос заговорили: то и подавно, сначала Wiedespruch пишеться.

Вот именно. А <Widerspruch> как раз и есть правильная реакция.

Этот договор вообще не имеет никакой юридической силы, поскольку заключён с человеком не имеющего никаких прав заключить договор именно по этому аншлюсу, так как он по этому адресу не прописан и не является владельцем аншлюса. Скоро дойдйт до того что каждый начнёт договоры заключать на кого вздумается. То что на магнитофон записано не имеет никакого значения, любая самая простая экспертиза докожет что голос не принадлежит влидельцу договора.

Widerspruch на то чего с правовой точки зрения не может быть, ведь устное "согласие" дал человек не имеющий на это юридического права и поэтому считается недействительным.
Для того что-бы жена могла за меня что-то оформлять уже нужна моя письменная доверенность.

Насчёт возврата денег.У вас есть 30 дней для возврата денег с момента снятия их с вашей конты. И если письменного договора небыло или по телефону была запись не с хозяином аншлюса, то возвращайте деньги обратно через Банк.
"Сории, это не 1унд1 виноват, а Вы сами, из-за лени/ нежелания/ боязни/ неграмотности не читаете рехнунги, не заглядываете в Control-Center, а потом виновных ищете." В этом я полностью согласен.

Ну это всё индивидуально, кому что важней, цвои деньги или процес их выколачивания назад.Нормальные люди сначала закрывают кран, чтобы из его не капало, а потом разбираются.
Я видершпрухи не пишу до тех пор, пока МНЕ "кран" не перекрыли.

У меня в Постбанке только 2 недели.

И если фирма или сделка подозрительная, то я всегда с удовольствием им предоставляю свой номер счёта, но они тоже поумнели и почти всегда хотят, чтобы я сам лично перевёл им деньги или расплатился наличными.

Ага, если кран из которого капает, не в твоих руках.

В ответ на:
--------------------------------------------------------------------------------


Странно. У меня тоже Постбанк, и срок возврата не 2 нед., не 30 дней, а 6 недель.

Может что изменилось?
Я последний раз возвращал года три назад.

Да, 100% изменилосъ, я эту процедуру неделю назад делал, спрашивал про максимальный срок.