Нам прислали предложение полностью перейти к ним (убрать Телеком). Мы согласны, но у нас старый FRITZ BOX. Позвонили нам из 1&1. Я по телефону тоже говорю, что согласна, но когда речь зашла о новом FRITZe (сотрудник сам мне сказал, что с моим старым переход на полностью 1&1 невозможен), мне сказали что я должна купить его за 100┬ у 1&1. Когда я сказала, что не могу купить, он просто сказал, что переход в таком случае невозможен и до свидания.
Я удивилась, что не держатся за клиента. Я у них с 2005 года и FRITZ с того же времени.
Не знаю, кому дают новое оборудование.

Зайдите в свой Kontrolcenter, а там в Kundenschop, и посмотрите, сколько там будет стоить.

У меня заканчивается договор через 2 недели(6000 интернет и телефон флэт 30 евро+17 телекому ) , В феврале написал кюндигунг, в конце мая позвонил айнсам (тел. 02602-96-0) и сказал что заберу кюндигунг назад если сделают мне 6000 комплект без телекома и с новым Фрицем. (Хотя без телекома у меня соединение по тех. причинам невозможно) Айнсы согласились. Получу за 30 евро Surf&Phone Box WLAN+. или простой Surf&Phone Box WLAN давали бесплатно.
ЗЫ Заглянул сейчас в Control-Center, Уже стоит у меня новый тариф с 13.06 - 1&1 Doppel-FLAT 6000 R и Vertragslaufzeit bis 13.06.2010

как кюндигунг писать им письменно или через контрольцентр?

Я писал письмо и отправлял заказным.