Здравствуйте!
Собираемся переходить из Deutsche Telekom в Alice. Кто сталкивался? Сколько это занимает по времени? Какие сложности при переходе?
В Телекоме тариф Интернет и Телефон (за 43 евро, на днях звонили, предлагали за 29 то же самое, но не устраивает, что договор на 2 года, в Алис, насколько я слышала, можно в любое время расторгнуть). Что лучше - оставить телефон или взять всё целиком у Алис? Номер не принципиально сохранять.
Поделитесь опытом, пжст!

Как минимум надо рассчитывать на 3-4 недели. Алиса не даёт право выбора: оставлять телефон от телекома или нет. Они полностью перенимают аншлюс. Только если это по течническим причинам невозможно, тогда оставляют телекомовскую линию.

Да, они сказали, что номер останется. Класс!
Меня вот этот тариф интересует Alice Fun. Вопрос возник: указанные на сайте цены включают все налоги? Т.е. это то, что надо будет платить (а то я тут начиталась про брутто нетто у Аркора, не хочется так подставляться).

у меня длится уже 2 месяца. Регулярно звоню в Алису, а они говорят, что уже 2 раза посылали манунги Телекому, а они не реагируют. Телеком должен передать аншлюс Алисе, а они не хотят клиентов терять, вот и тянут.

цены указанные на сайте включают все налоги. НО
алиса пишет крупными бувами стоимость урезанного пакета.
чтобы получить желаемое надо чаще всего платить указанное мелкими буквами
к примеру Alice Fun
написано 24,90 и совсем мелкими буквами DSL-Internetzugang per Minutenabrechnung
чтобы получить флат надо платить 29,90

Да, это то, что надо будет платить. Только, само собой разумеется, в эту цену не входят звонки на мобильный, зарубеж, зондерномера.

Какой у них удобный онлайн-сервис на сайте! Мне там то же самое ответили, что налоги включены. :) Кстати, сейчас там всё крупными буквами - про поменутный и про безлимитный Интернет. Я все мелкие буквы на увеличении разглядела на предмет подвоха. :) Вот ведь, на молоке обожжешься...
Кстати, интересный пример антирекламы. На днях звонилт из Текома, предлагали новый тариф, также за 29, но там 2 года контракт, про налоги надо еще выяснят . Говорят, мы не хотим, чтобы вы уходили к конкурентам. :) А мы и не собирались. А тут дай, думаю почитаю, за что так много платим...
Надеюсь, палки в колеса не будут вставлять. У нас с ними давно контракт, больше 2 лет. Алис говорит, что 4 недели в среднем займет переход.

Я тоже хотел заключить договор с Алисой. Сделал все онлайн, по моему адресу писалось что без телекома не получается но Алиса согласна доплачивать 10 евро за телекомовское подключение. Через 2 недели приходит маил от Алисы:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben vergeblich versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Die T-COM hat unsere Übernahme Ihres Anschlusses aufgrund abweichender Daten leider abgelehnt.
Bitte setzen Sie sich daher unter der unten angegebenen Rufnummer mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung, damit wir die Übernahme Ihres Anschlusses schnellstmöglich für Sie vornehmen können.
Позвонил в в сервис узнать что за abweichender Daten, сказали что по техническим причинам аншлюс невозможен(((
Сейчас продлеваю контракт с 1&1.

Консультант на сайте сначала проверил доступность сети для моего почтового адреса.
Единственная проблема, я сейчас подумала. это то, что электронный адрес будет другой. Tcom вряд ли позволит им дальше пользоваться. Значит, надо будет во всех регистрациях его менять.

емайл т-онлайна можно сохранить , но использовать для "всяких регистраций" провайдерский емайл очень плохо . лучше сделать себе для этих целей бесплатный

Оставайтесь лучше у телекома. За те-же деньги, а проблем будет меньше, это точно. И если всё работает нормально, то зачем менять провайдера? Уйдёте к Алисе, начнутся проблемы и через месяц опять в телеком, да ещё за подключение заплатите.

вы за себя говорите или за всех?

Номер можно перенять телекомовский, но его у телекома придётся выкупать.

Речь шла не о тел. номере, а о тел. точке.

опыт знакомых : у всех, в т.ч. и у меня, у кого тока инет от Алисы - проблем нет!!! А другие знакомые перешли от телекома, и у них этот самый Фан, они каждую неделю звонят в Алису, т.к. сторунги :(((( И узех очень много слышала что у тех, у кот тел и инет от алисы - проблемы.
Если тока инет - все тип топ.. у меня уж 3 мес - довольна на 100%!

Наверно надо ещё и к району проживания привязывать. Я в Алисе с января прошлого года полностью (Телефон и интернет всё от них). Тариф у меня Alice Fun Max flat / ISDN DSL соединение тоже ОК

Меняем с Текома, т.к. сейчас платим 43 евро в месяц, а в Алисе будет 26 евро (телефон поминутный). Правда, я не сразу заметила этот тариф (Лайт с безлимитным Интернетом). Так что сначала заключаемся по Fun, а потом поменяем на Light. Но у меня возник вопрос (или проблема). В Алис сказали, что телефон они переведут с Текома сами, а вот Интернет надо кюндиговать нам самим. Я послала Кюндигунг в Теком. Но когда произойдет расторжение договора? От Алис всё начинает работать уже завтра (даже оборудование прислали по почте). Не получится ли так, что придется за один (а то и больше) месяцев платить за Интернет двум фирмам? Как вообще заканчивается Интернет у Текома и начинается у Алис?

Пока телеком интернет не отключит Алиса ничего подключить не сможет. Двойной оплаты не получится по технической причине.
Многоразовая оплата была возможна когда дсл линии принадлежали телекому а достууп был от провайдеров (AOL, Freenet, Arcor и т.д.)

А за подключение интернета в Алисе надо платить?

нет, не надо. только за пересылку.

Всё страньше и страньше...
Сегодня получаю письмо от T-Com следующего содержания
"die Kündigung Ihres Internetzugangs mit der Nummer 550258150505 haben wir genommen und bestätigen Ihnen diese hiermit zum 17.03.2009". Причем Интернет уже со вчерашнего дня работает от Alice.
На обороте страницы значится
"Bitte berücksichtigen Sie, dass es trotz der Kündigung zu einer kurzzeitigen Weiterberechnung von Entgelten kommen kann. Hierfür bitten wir Sie um Nachsicht".
Значит ли это, что нам придется платить по контракту за Интернет до 17.03.2009? При том, что фактически Интернет будет предоставляться другим провайдером.
У меня уже голова кругом идет.

кстати в том же письмо по поводу электр.почты
Bitte bedenken Sie, dass Sie mit Inkrafttreten der Kündigung Ihren E-Mail-Account nicht mehr nutzen können...".

Пытаюсь разобраться с текомовским AGB. Возникли вопросы.
1. Когда заканчивается срок основного обязательного договора (2 года), т.е. идет продление на следующий год. Когда можно его рассторгнуть?Только через год или пораньше, например, с предупреждением за 3 месяца до желаемой даты рассторжения?
2. Как узнать, какой минимальный срок договора был установлен в 2007г? Сейчас у них 24 месяца, но эти AGB новые, с 2008г. А наш тариф на Интернет был вероятнее всего на 1 год. Но поскольку оформляли смену тарифа в 2007 онлайн, то никаких документов с инормацией о действующих на тот момент AGB на руках нет.
3. У Alice указан Widerrufsrecht - в течение 2 недель с получения Auftraegsbestaetigung. Это значит, не надо будет за эти 2 недели платить?
Эх, чувствую, придется к Текому снова возвращаться, т.к. до марта платить обоим - золотой Интернет получается.

После получения Auftraegsbestaetigung пройдёт ещё до 6 недель пока подключат. А платить надо будет с дня фактического подключения Элис а не с момента заключения договора или Auftraegsbestaetigung.

Платить обоим не получится! Пока Телеком ваш аншлюс не освободит Элис ничего подключить не сможет.
Моя сестра сделала договор с Элис, так они сказали пока договор с Аркором незакончился они ничего сделать немогут.

у вас есть 2 недели для отзыва своего антрага или по истечении 2 недель фертраг вступит в силу и потом кундиг ток.
на счёт оплаты 2 провайдерам не советую проверять имею горький опыт с фринетом-уже полгода пытаюсь им доказать что ведеруф послал на следуюший день дело дошло уже до инкассо
фринет самая тупая компания -подтверждают мой ведеруф и одновремено рехнунги шлют за досрочный кундиг Идиоты

Теперь могу ответить конкретно. Антраг поставили 15.04, подключили 26.06, в первый день ничего не работало, позвонили Алисе, 29.06 в субботу! пришел техник с Телекома, все проверил у меня, сказал исправят, после обеда все заработало. Не правильно инсталлировала их программу, не работал интернет, позвонила в кундендинст, так со мной 35 минут разговаривали, все по шагам объясняли, вместе компьютер перезагружали..., короче, я в восторге от такого милого кундендист! Тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!

По телеку футвол не опказывали, они от безделья мучались!