Login
Телеком на Аркор
NEW 18.05.08 11:42
in Antwort Vovan(ator) 18.05.08 11:27
Попроси совет у кого нибудь. ОК, будем считать что у меня. Не надо тратить денег, а возьми и напиши им 197 раз Емайл мол как и почему и скопируй им туда рехнунг. И если они со 197 раз ни разу не ответят, тогда можно будет говорить, что сервис дерьмовый. А если разъяснят, то " Как говорится, овчинка выделки стоит".
NEW 18.05.08 15:48
несоответствие фактическых гебюров договорным это основание для бессрочного кюндигунга, не одна фирма не имеет право менять условия договора если это не оговоренно особо. Если не кюндагунг та они обязаны вернуть разницу. Прочитай внимательно что стоит в договоре.
in Antwort Vovan(ator) 18.05.08 11:27
В ответ на:
Но, если я им здесь репутацию подпортить смогу, мне уже легче на душе станет.
А если они не перестанут наезжать, так я тоже приму меры по серьёзней.
Просто на данный момент расходы на выяснения обстоятельств будут превышать разницу
между тем, что обещанно и тем, что есть.
Как говорится, овчинка выделки не стоит.
Но, если я им здесь репутацию подпортить смогу, мне уже легче на душе станет.
А если они не перестанут наезжать, так я тоже приму меры по серьёзней.
Просто на данный момент расходы на выяснения обстоятельств будут превышать разницу
между тем, что обещанно и тем, что есть.
Как говорится, овчинка выделки не стоит.
несоответствие фактическых гебюров договорным это основание для бессрочного кюндигунга, не одна фирма не имеет право менять условия договора если это не оговоренно особо. Если не кюндагунг та они обязаны вернуть разницу. Прочитай внимательно что стоит в договоре.
Венн ду дас лезен каннст,бист ду кеин думмер весси!!
NEW 18.05.08 15:58
in Antwort Vovan(ator) 18.05.08 11:27
Вот ещё нашол у аркора
откуда следует что все цены у них уже с мервертштоером т.е. нетто, брутто это будет на величину налога меньше.
В ответ на:
Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.
(1) Produkt-Pakete: Hardware-Versand 9,95 ┬, Arcor-Rechnung Online. Call by Call und Preselection ausgeschlossen. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Kündigungsfrist 1 Monat vor Vertragsende. Ohne Kündigung automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate. In vielen Anschlussbereichen verfügbar. Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.
- All-Inclusive-Paket: mtl. 29,95 ┬ (mit Arcor Internet 6000), mtl. 34,95 ┬ (mit Arcor Internet 16000), Ausland ab 4,5 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min.
- Internet flat-Paket: mtl. 24,95 ┬ (mit Arcor Internet 6000), mtl. 29,95 ┬ (mit Arcor Internet 16000), Deutsches Festnetz ab 2 Ct/Min, Ausland ab 8 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min
- Telefon flat-Paket: mtl. 24,95 ┬, Ausland ab 4,5 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min
- Komplett-Anschluss: mtl. 19,95 ┬, Deutsches Festnetz 2 Ct/Min, Ausland ab 8 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min
(2) Arcor-Mobil: Einrichtungspreis pro Arcor-SIM-Karte einmalig 9,95 ┬, Ausland ab 71 Ct/Min., Taktung: 60/1, Arcor-Rechnung online, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat vor Vertragsende. Ohne Kündigung automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate. Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.
- handy flat: mtl. 5,- ┬, Mobilfunk 29 Ct/Min, SMS 19 Ct, 2.-4. SIM-Karte je mtl. 10,- ┬
- handy 60: mtl. 9,95 ┬, Folgeminuten 45 Ct/Min, SMS 20 Ct
- handy 120: mtl. 19,95 ┬, Folgeminuten 40 Ct/Min, SMS 20 Ct
- handy & vodafone flat: mtl. 29,95 ┬, deutsches T-Mobile-Netz, deutsches E-Plus-Netz und deutsches o2-Netz
29 Ct/Min, SMS 19 Ct, 2.-4. SIM-Karte je mtl. 9,95 ┬
- daten 30: mtl. 9,95 ┬, jedes weitere MB 1,90 ┬. Erhältlich nur als Ergänzung zu den Tarifen handy 60, handy 120,
handy & vodafone flat.
- daten 50: mtl. 10,- ┬, jedes weitere MB 1,90 ┬. Erhältlich nur als Ergänzung zur handy flat.
(3) Arcor-Sicherheitspaket: Nur für Privatkunden mit Arcor-DSL Anschluss, mtl. 3,95 ┬, die ersten 6 Monate ohne Berechnung, Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Abrechnung über die Arcor Telefonrechnung. Eine erworbene Lizenz ist für den Schutz eines Rechners gültig. Das Arcor-Sicherheitspaket wird nach Anschaltung des jeweiligen DSL-Anschlusses separat aktiviert. Kündigungsfrist 1 Monat vor Vertragsende, ohne Kündigung automatische Vertragsverlängerung um 3 Monate. In Verbindung mit einem Arcor-Anschluss ab mtl. 19,95 ┬ (siehe Fußnote 1).
Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.
(1) Produkt-Pakete: Hardware-Versand 9,95 ┬, Arcor-Rechnung Online. Call by Call und Preselection ausgeschlossen. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Kündigungsfrist 1 Monat vor Vertragsende. Ohne Kündigung automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate. In vielen Anschlussbereichen verfügbar. Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.
- All-Inclusive-Paket: mtl. 29,95 ┬ (mit Arcor Internet 6000), mtl. 34,95 ┬ (mit Arcor Internet 16000), Ausland ab 4,5 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min.
- Internet flat-Paket: mtl. 24,95 ┬ (mit Arcor Internet 6000), mtl. 29,95 ┬ (mit Arcor Internet 16000), Deutsches Festnetz ab 2 Ct/Min, Ausland ab 8 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min
- Telefon flat-Paket: mtl. 24,95 ┬, Ausland ab 4,5 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min
- Komplett-Anschluss: mtl. 19,95 ┬, Deutsches Festnetz 2 Ct/Min, Ausland ab 8 Ct/Min, Mobilfunk ab 19 Ct/Min
(2) Arcor-Mobil: Einrichtungspreis pro Arcor-SIM-Karte einmalig 9,95 ┬, Ausland ab 71 Ct/Min., Taktung: 60/1, Arcor-Rechnung online, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat vor Vertragsende. Ohne Kündigung automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate. Alle Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt.
- handy flat: mtl. 5,- ┬, Mobilfunk 29 Ct/Min, SMS 19 Ct, 2.-4. SIM-Karte je mtl. 10,- ┬
- handy 60: mtl. 9,95 ┬, Folgeminuten 45 Ct/Min, SMS 20 Ct
- handy 120: mtl. 19,95 ┬, Folgeminuten 40 Ct/Min, SMS 20 Ct
- handy & vodafone flat: mtl. 29,95 ┬, deutsches T-Mobile-Netz, deutsches E-Plus-Netz und deutsches o2-Netz
29 Ct/Min, SMS 19 Ct, 2.-4. SIM-Karte je mtl. 9,95 ┬
- daten 30: mtl. 9,95 ┬, jedes weitere MB 1,90 ┬. Erhältlich nur als Ergänzung zu den Tarifen handy 60, handy 120,
handy & vodafone flat.
- daten 50: mtl. 10,- ┬, jedes weitere MB 1,90 ┬. Erhältlich nur als Ergänzung zur handy flat.
(3) Arcor-Sicherheitspaket: Nur für Privatkunden mit Arcor-DSL Anschluss, mtl. 3,95 ┬, die ersten 6 Monate ohne Berechnung, Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Abrechnung über die Arcor Telefonrechnung. Eine erworbene Lizenz ist für den Schutz eines Rechners gültig. Das Arcor-Sicherheitspaket wird nach Anschaltung des jeweiligen DSL-Anschlusses separat aktiviert. Kündigungsfrist 1 Monat vor Vertragsende, ohne Kündigung automatische Vertragsverlängerung um 3 Monate. In Verbindung mit einem Arcor-Anschluss ab mtl. 19,95 ┬ (siehe Fußnote 1).
откуда следует что все цены у них уже с мервертштоером т.е. нетто, брутто это будет на величину налога меньше.
Венн ду дас лезен каннст,бист ду кеин думмер весси!!
NEW 19.05.08 10:27
Вот только что снова с КОЗЛАМИ по телефону общался...
Оказывается, что у меня 34,95 вместо обещанных 29,95 и это не брутто.
Брутто выходит 36,18 евро.
Доказать я ничего не могу, так как до сих пор не получил подтверждение о заключении договора.
Даже если они мне что-нибудь сейчас пришлют, это будет то, что они сочтут нужным.
Тётка на другой стороне провода мне это долго объясняла, не смотря на мои сопротивления.
А когда я сказал ей что Аркор это самое большое Дерьмо, с которым я сталкивался, она почемуто обиделась...
Видать и вправду...
Правда глаза колет
in Antwort Berloeve 18.05.08 15:58
В ответ на:
откуда следует что все цены у них уже с мервертштоером т.е. нетто, брутто это будет на величину налога меньше.
откуда следует что все цены у них уже с мервертштоером т.е. нетто, брутто это будет на величину налога меньше.
Вот только что снова с КОЗЛАМИ по телефону общался...
Оказывается, что у меня 34,95 вместо обещанных 29,95 и это не брутто.
Брутто выходит 36,18 евро.
Доказать я ничего не могу, так как до сих пор не получил подтверждение о заключении договора.
Даже если они мне что-нибудь сейчас пришлют, это будет то, что они сочтут нужным.
Тётка на другой стороне провода мне это долго объясняла, не смотря на мои сопротивления.
А когда я сказал ей что Аркор это самое большое Дерьмо, с которым я сталкивался, она почемуто обиделась...
Видать и вправду...
Правда глаза колет
NEW 19.05.08 10:49
Похоже они вам подключили DSL 16000 вместо 6000
сам пакет называется All-Inclusive-Paket 16000 http://www.arcor.de/privat/dsl_ai16000.jsp его стоимость действмтельно 34,95
Вот только непонятно за что ещё 1,23 берут, 19% налога неполучается.
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 10:27, Zuletzt geändert 19.05.08 10:51 (Berloeve)
В ответ на:
Оказывается, что у меня 34,95 вместо обещанных 29,95
Оказывается, что у меня 34,95 вместо обещанных 29,95
Похоже они вам подключили DSL 16000 вместо 6000
сам пакет называется All-Inclusive-Paket 16000 http://www.arcor.de/privat/dsl_ai16000.jsp его стоимость действмтельно 34,95
Вот только непонятно за что ещё 1,23 берут, 19% налога неполучается.
Венн ду дас лезен каннст,бист ду кеин думмер весси!!
NEW 19.05.08 11:02
А всё оооочень даже просто...
Правда не для средних умов...
(извеняюсь конечно, но я тоже понять не могу... с моим средним мозгом 
)
Как я уже писал, они берут ещё 1,0252 евро за бумажный счёт.
Выходит, что эти 1,23 это как раз 19% от бумажных расходов (1,0252┬)
Это конечно шутка, но других цифр в своём счёте я не могу найти,
да и тётка с сервиса тоже про это говорила... (это я уже не шучу)
В моих бумагах нигде не стоит про 16000, только 6000.
Да и при заключении договора я сказал, что мне больше 6000 не надо.
Мне ведь интернет не для игр или больших скачиваний нужен, а просто для работы.
in Antwort Berloeve 19.05.08 10:49, Zuletzt geändert 19.05.08 11:08 (Vovan(ator))
В ответ на:
Вот только непонятно за что ещё 1,23 берут, 19% налога неполучается.
Вот только непонятно за что ещё 1,23 берут, 19% налога неполучается.
А всё оооочень даже просто...
Правда не для средних умов...
(извеняюсь конечно, но я тоже понять не могу... с моим средним мозгом )Как я уже писал, они берут ещё 1,0252 евро за бумажный счёт.
Выходит, что эти 1,23 это как раз 19% от бумажных расходов (1,0252┬)
Это конечно шутка, но других цифр в своём счёте я не могу найти,
да и тётка с сервиса тоже про это говорила... (это я уже не шучу)
В ответ на:
Похоже они вам подключили DSL 16000 вместо 6000
Похоже они вам подключили DSL 16000 вместо 6000
В моих бумагах нигде не стоит про 16000, только 6000.
Да и при заключении договора я сказал, что мне больше 6000 не надо.
Мне ведь интернет не для игр или больших скачиваний нужен, а просто для работы.
NEW 19.05.08 11:38
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 11:02
NEW 19.05.08 11:47
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 11:02
NEW 19.05.08 11:51
in Antwort boerner 19.05.08 11:38
Дело не в одном рехнунге...
Здесь много чего выложить прийдётся, чтоб разобраться.
Сами цифры не везде сходятся, если что по телефону я договаривался с ними,
они вроде меняли, но в письменном виде приходило чтото другое
а с конты снималась снова другая сумма, которая ни с первым ни со вторым письмом не соответствовала.
А самое главное, как я уже говорил, у меня нет Auftragsbestätigung на руках, я его даже не видел.
Вот поэтому я и не могу чего то от них потребовать, так как они ссылаются на то, что всё согласно фертрага.
Здесь много чего выложить прийдётся, чтоб разобраться.
Сами цифры не везде сходятся, если что по телефону я договаривался с ними,
они вроде меняли, но в письменном виде приходило чтото другое
а с конты снималась снова другая сумма, которая ни с первым ни со вторым письмом не соответствовала.
А самое главное, как я уже говорил, у меня нет Auftragsbestätigung на руках, я его даже не видел.
Вот поэтому я и не могу чего то от них потребовать, так как они ссылаются на то, что всё согласно фертрага.
NEW 19.05.08 11:55
in Antwort Berloeve 19.05.08 11:47
NEW 19.05.08 12:48
Пока все что ты утверждаешь это голословно, я бы сказал пустая болтовня.
А зайти к себе на аккаунт и посмотреть опции тоже невозможно?
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 11:51
В ответ на:
много чего выложить прийдётся, чтоб разобраться.
много чего выложить прийдётся, чтоб разобраться.
Пока все что ты утверждаешь это голословно, я бы сказал пустая болтовня.
А зайти к себе на аккаунт и посмотреть опции тоже невозможно?
Иностранный агент
19.05.08 13:03
Я ничего не знаю...
Ни логин ни пасворт.
Никаких бумаг с Zugangsdaten я не получил.
Пробовал с моим Кунденнуммер входить и тот пасворт ввести, который мне сказали при заключении, не получается.
Надо снова звонить и слушать их музыку...
Я эту тему уже раньше затрагивал здесь.
Я хотел сделать, чтоб вся почта приходила домой, а сам Anschluss находится по другому адресу, я там раньше не каждый день был,
Поэтому решил сделать так, что б не каждый день ездить и почту проверять.
Для аркоровцев это показалось сложно и они не смогли в двух адресах разобраться.
Почта шла как говорится "на деревню к дедушке" а я в итоге не получил большую часть писем,
так как большинство из того, что я получил были о том, что я термины с техником проворонил.
Да ладно, забудем это всё.
Уже надоело с ними грызтись.
Кюндигунг я уже написал и отослал, осталось только ждат почти два года.
Всем огромное спасибо
in Antwort boerner 19.05.08 12:48, Zuletzt geändert 19.05.08 13:13 (Vovan(ator))
В ответ на:
А зайти к себе на аккаунт и посмотреть опции тоже невозможно?
А зайти к себе на аккаунт и посмотреть опции тоже невозможно?
Я ничего не знаю...
Ни логин ни пасворт.
Никаких бумаг с Zugangsdaten я не получил.
Пробовал с моим Кунденнуммер входить и тот пасворт ввести, который мне сказали при заключении, не получается.
Надо снова звонить и слушать их музыку...
Я эту тему уже раньше затрагивал здесь.
Я хотел сделать, чтоб вся почта приходила домой, а сам Anschluss находится по другому адресу, я там раньше не каждый день был,
Поэтому решил сделать так, что б не каждый день ездить и почту проверять.
Для аркоровцев это показалось сложно и они не смогли в двух адресах разобраться.
Почта шла как говорится "на деревню к дедушке" а я в итоге не получил большую часть писем,
так как большинство из того, что я получил были о том, что я термины с техником проворонил.
Да ладно, забудем это всё.
Уже надоело с ними грызтись.
Кюндигунг я уже написал и отослал, осталось только ждат почти два года.
Всем огромное спасибо
NEW 19.05.08 18:30
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 13:03
Окромя шуток, если есть пару мобил и домашний, набирай на всех их сервисный телефон и слушай музыку, мож быстрей подымут
.
Шарашкина контора этот аркор. Из-за него пришлось новый номер у Телекома купить (через пару месяцев начали раздавать их потом бесплатно, правда не знаю как счас). Старый так и остался у них.
Для всех : "Не ходите туда!!!"
.
Шарашкина контора этот аркор. Из-за него пришлось новый номер у Телекома купить (через пару месяцев начали раздавать их потом бесплатно, правда не знаю как счас). Старый так и остался у них.
Для всех : "Не ходите туда!!!"
NEW 20.05.08 18:21 
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 10:27
В ответ на:
А когда я сказал ей что Аркор это самое большое Дерьмо, с которым я сталкивался, она почемуто обиделась...
А когда я сказал ей что Аркор это самое большое Дерьмо, с которым я сталкивался, она почемуто обиделась...
Если Чебурашку положить на асфальт и обвести мелом, получится очень неприличная фигура. Протёр пыль с телевизора. Оказывается он у меня цветной!
NEW 20.05.08 18:36
О, я это часто делал, когда ещё жил в гетто и у нас часто приходили люди из Аркора. После того, как они у меня с умным видом просили показать рехнунги с телекома, я им с удовольствием говорил, что большего Дерьма, чем Аркор, никогда не видел и типа с удовольствием говорю это всем своим друзьям и родным. Они почему-то тоже обижались...
in Antwort Vovan(ator) 19.05.08 10:27
В ответ на:
Тётка на другой стороне провода мне это долго объясняла, не смотря на мои сопротивления.
А когда я сказал ей что Аркор это самое большое Дерьмо, с которым я сталкивался, она почемуто обиделась
Тётка на другой стороне провода мне это долго объясняла, не смотря на мои сопротивления.
А когда я сказал ей что Аркор это самое большое Дерьмо, с которым я сталкивался, она почемуто обиделась
О, я это часто делал, когда ещё жил в гетто и у нас часто приходили люди из Аркора. После того, как они у меня с умным видом просили показать рехнунги с телекома, я им с удовольствием говорил, что большего Дерьма, чем Аркор, никогда не видел и типа с удовольствием говорю это всем своим друзьям и родным. Они почему-то тоже обижались...
NEW 07.06.08 10:26
in Antwort rosar 17.05.08 07:11
С Аркором не советую связываться! Если часто звоните а границу, то вообще не выгодно. Они во-первых дали мне ложную информацию, что можно набирать кода, примерно 01015.01094 и другие, но это оказалось ложью. Хорошо, что я только на год заключ.договор, да я в первый же месяц поняла, что влипла. Вообщем не советую.
NEW 07.06.08 13:37
in Antwort rosar 17.05.08 07:11
Телеком дороже, но у них везде есть представительства, куда можно обратиться лично и решить любой вопрос без переписки, и если возникают проблемы со связью, их решают по одному звонку в течение нескольких часов, даже поздно вечером, по крайней мере по моему опыту. Несколько моих знакомых в итоге ушли опять в Телеком, потому что были проблемы с качеством связи и интернет-cоединения, или приходили непонятные счета, а вести каждый раз переписку по этому поводу утомительно.
NEW 07.06.08 14:28
in Antwort Учу немецкий 07.06.08 13:37
На последнего.
Дорогие номера с автоответчиками вместо живого общения, должны уже в самом начале настораживать нормаЛного потребителя.
На это в "аркорах" и прочих недобросовестных провайдерах как раз и расчитывают. Им не нужны нормальные потребители. Им нужны лохи, которых в последствии они смогут безнаказано доить.
Дорогие номера с автоответчиками вместо живого общения, должны уже в самом начале настораживать нормаЛного потребителя.
На это в "аркорах" и прочих недобросовестных провайдерах как раз и расчитывают. Им не нужны нормальные потребители. Им нужны лохи, которых в последствии они смогут безнаказано доить.
NEW 07.06.08 15:52
Есть очень много недобросовестных продавцов, не только в Аркоре, которые эту ложь и некоторые друдие вещи говорят, лишь бы клиента заманить и провизион получить. Самому Аркору это не нужно...
Кстати, эти коды - 010ху - работают только с телекомовского аншлюса. Так было всегда (с 1998 года, когда эти коды появились) и если кто-то говорит другое - то это просто ложь.
in Antwort светлячок1 07.06.08 10:26
В ответ на:
Они во-первых дали мне ложную информацию, что можно набирать кода, примерно 01015.01094 и другие, но это оказалось ложью.
Они во-первых дали мне ложную информацию, что можно набирать кода, примерно 01015.01094 и другие, но это оказалось ложью.
Есть очень много недобросовестных продавцов, не только в Аркоре, которые эту ложь и некоторые друдие вещи говорят, лишь бы клиента заманить и провизион получить. Самому Аркору это не нужно...
Кстати, эти коды - 010ху - работают только с телекомовского аншлюса. Так было всегда (с 1998 года, когда эти коды появились) и если кто-то говорит другое - то это просто ложь.