Login
Прерывание DSL-Verbingung
178
28.04.08 19:28
Можно ли через Fritz Box определить, есть ли у меня Verbindungsabbrueche? Если да, то как? Сам пока еще не замечал, но чувствую, что не то, после того как айнцы у меня 3 недели Stoerung устраняли (при телефонии пропадал DSL), а теперь еще и скорость упала до 1000, а раньше 3500 была (Vertrag bis 16000 komplett). Как их заставить поднять скорость?
Заранее благодарен!
Заранее благодарен!
28.04.08 19:45
in Antwort prohor2005 28.04.08 19:28, Zuletzt geändert 28.04.08 20:13 (wld)
fritz.box/ Erreignisse / Internetverbindung, там ведёться протокол твоих соединений
Единственное, это можно надеяться на куланц 1унд1, что-бы тебя на тариф 1000 перевели
В ответ на:
а теперь еще и скорость упала до 1000, а раньше 3500 была (Vertrag bis 16000 komplett). Как их заставить поднять скорость?
Никак, ибо в договоре черным по белому стоит bis 16000, a 1000 тебе сделали, потому-что наверняка линия к Вам настолько трабловая, что 3500 даже не держита теперь еще и скорость упала до 1000, а раньше 3500 была (Vertrag bis 16000 komplett). Как их заставить поднять скорость?
Единственное, это можно надеяться на куланц 1унд1, что-бы тебя на тариф 1000 перевели
Mit dummen Leuten kann man nicht diskutieren.
Sie ziehen dich auf ihr Niveau und schlagen
dich dort mit ihrer Erfahrung.
NEW 28.04.08 21:11
in Antwort wld 28.04.08 19:45
Черным по белому от них письмо: Sie können Ihren Anschluss ab 20.09.2007 mit einer Geschwindigkeit von 3072 kbit/s nutzen. Как добиться от них куланц?, постоянно их письмами бомбить? или?
NEW 28.04.08 21:25
Всё верно, потом вы пожаловались на плохую работу интернета, они стали проверять линию, и выяснили, что-бы обеспечить стабильную связь нужно сбавлять до 1000, что они, естессно и сделали, причина этому может быть куча: больше пользователей стало на вашей линии, окислившиеся коннтакты где нибудь, и т.д. и т.п. и этот пункт оговорен в АГБ, которые вы подписали/поставили галочку.
Куланц можно добиться, если послать им очень любезное письмо или факс, только без угроз, пригроз и наездов, ибо право на их стороне, нахрапом добиваться бесполезно.
in Antwort prohor2005 28.04.08 21:11
В ответ на:
Черным по белому от них письмо: Sie können Ihren Anschluss ab 20.09.2007 mit einer Geschwindigkeit von 3072 kbit/s nutzen. Как добиться от них куланц?, постоянно их письмами бомбить? или?
Черным по белому от них письмо: Sie können Ihren Anschluss ab 20.09.2007 mit einer Geschwindigkeit von 3072 kbit/s nutzen. Как добиться от них куланц?, постоянно их письмами бомбить? или?
Всё верно, потом вы пожаловались на плохую работу интернета, они стали проверять линию, и выяснили, что-бы обеспечить стабильную связь нужно сбавлять до 1000, что они, естессно и сделали, причина этому может быть куча: больше пользователей стало на вашей линии, окислившиеся коннтакты где нибудь, и т.д. и т.п. и этот пункт оговорен в АГБ, которые вы подписали/поставили галочку.
Куланц можно добиться, если послать им очень любезное письмо или факс, только без угроз, пригроз и наездов, ибо право на их стороне, нахрапом добиваться бесполезно.
Mit dummen Leuten kann man nicht diskutieren.
Sie ziehen dich auf ihr Niveau und schlagen
dich dort mit ihrer Erfahrung.
NEW 28.04.08 22:09
in Antwort wld 28.04.08 21:25
Ссылочку на письмецо если можно, а то боюсь дров наломать, да если честно даже незнаю с чего начать, 2 года был у них (DSL 2000) с телекомовским аншлюсом проблем не было, а как перешел на komplett Anschluss, то пошло┘. поехало. Спасибо за инфу!
NEW 28.04.08 22:21
in Antwort prohor2005 28.04.08 22:09, Zuletzt geändert 28.04.08 22:27 (wld)
Ну ссылок незнаю, просто напишите:
Seehr geehrte Damen und Herrn,
Wegen technische Schwierigkeiten, und nach Behebung von Störungen, wurde Geschwindigkeit meines Anschlusses auf Geschwindigkeit von 1000kbit/s reduziert, hier mit bitte ich Sie mein Anschluss auf Tarif 1&1 Surf & Phone 1000 umzustellen.
Ich hoffe auf Ihren Verständnis
Mit freundlichen Grüß
Можно ещё добавить, что типа не могу при такой скорости такие фишки не могу использовать, как Online-Videotek (Maxdome), и телефонирование одновременно
Seehr geehrte Damen und Herrn,
Wegen technische Schwierigkeiten, und nach Behebung von Störungen, wurde Geschwindigkeit meines Anschlusses auf Geschwindigkeit von 1000kbit/s reduziert, hier mit bitte ich Sie mein Anschluss auf Tarif 1&1 Surf & Phone 1000 umzustellen.
Ich hoffe auf Ihren Verständnis
Mit freundlichen Grüß
Можно ещё добавить, что типа не могу при такой скорости такие фишки не могу использовать, как Online-Videotek (Maxdome), и телефонирование одновременно
Mit dummen Leuten kann man nicht diskutieren.
Sie ziehen dich auf ihr Niveau und schlagen
dich dort mit ihrer Erfahrung.