у нас интернет через 1 и 1. могли звонить и с кодами и без них,сейчас без кодов звонить не возможно.подскажите пожайлуста в чём проблема?

Что значит невозможно? плохое качество или нет соединения?
И куда именно звонить невозможно?
Предварительно могу посоветовать настройки Интернет номера, так как звонки по кодам идут через телеком.
Вот такое если звонки просто непроходят:
Начнем стого что надо посмотреть прописан ли вообще хоть один интернетномер во фритце, для этого заходим на http://fritz.box/
и сразу на открывшейся странице смотрим Verbindungsinformationen там должно стоять Internetrufnummer XXXXX registriert
если ниодного такого номера несуществует то его надо создать (долго писать без надобности пропустим, если надо напишу позже)
2. Номер существует тогда смотрим Telefoniegeräte
здесь должен существовать хоть один герет с Anschluss = FON1 или FON2 у которого Rufnummer ausgehend должен быть равным Internet: XXXXX (смотри выше)
Здесь мы имеем два варианта первый герет существует но Rufnummer ausgehend стоит Фестнец, тогда кликаем на карандаш с листочком и меняем Фестнец на Интернет
Второй вариант герет несуществуем, тогда переходим на закладку Einstellungen далее жмем на Telefoniegeräte einrichten и отвечаем на вопросы.
И теперь во время исходящего звонка обращаем внимание на лампочки на фритце при правильной настройке должна гореть Интернет а не Фестнец.

А ты не ошибся? Наверное по кодам звонить не получается?

я набираю номер по городу и по Германии и у меня нет соединения,когда я набираю с кодом то соединение происходит.
до сегоднешнего дня,а буквально ещё два часа назад всё работало нормально.

ура всё опять работает

Если все нормально работало, значит настройки должны быть правельны, поэтому попробуйте просто выдернуть фритц из сеть и включить секунд через 30.

всем большое спасибо