Честно говоря, я вообще не понимаю, как так можно работать... Заказал холодильник в Cyberport, на следующий день мыло, типа, ушел со клада, встречайте, передали в Spedition. Spedition - какая-то левая фирма, раньше вообще никогда не слышал. Звать Rhenus & Hellmann. Ну и, как водится, линк, чтоб пробивать статус... Пробиваю: Error 500 - Internal Server Error.
java.lang.String cannot be cast to java.util.Locale. Ну ок, мои контакты у них есть, свяжутся... Связываются, типа, когда доставить. Говорю, любой день после 16.30 или в субботу в любое время. Нет, мы в такое время не доставляем. Только утром или днем в будние дни. И точка.
Связываюсь с Cyberport, говорю, что все классно, ждем с нетерпением холодильник, только вот есть маленькая проблема, что если чисто теоретически, нам его вообще никогда не могут доставить, когда мы дома бываем. Поперекидывали туда-сюда, покрутили музычку, типа проблема не совсем стандартная... Я фигею... Наверное, все остальные днем дома сидят, только нас одних в рабочее время дома не бывает...
В общем, они куда-то звонили, что-то решали, но так ничего сделать и не смогли. От холодильника пришлось отказаться, т.к. брать день отпуска мне сейчас вообще ну никак. Вот какие приключения на ровном месте... Честно говоря, от Cyberport-а я такого вообще не ожидал, сколько у них всего уже заказывал, все было ок. Даже стиралку пару лет назад. Тогда можно было прямо в заказе указать, в какое время лучше доставить. И доставляла нормальная фирма. То ли ДХЛ, то ли Гермес, не помню уже...

Есть несколько таких говно-доставщиков, которые доставляют только в рабочие дни и только часов до 16.
Видимо они дешевле нормальных.
Самая известная, которая мне попадалась - GLS. Как-то мне через нее прислали сим-карту, передать могли только лично под подпись.
У меня был выбор - либо идти на работу только после их приезда, либо ехать в их ближайший филиал, который находится в 60км, либо остаться без связи.
Для принятия решения у меня была одна ночь, так как оповещение, о том что меня дома не обнаружили и придут завтра, я нашел вечером, придя с работы.
Теперь, наученный таким опытом, я всегда смотрю, кто доставляет.

Хи-хи...
Более 5 лет назад пришел в Эммигратион с просьбой заменить истекающий паспорт...
Имеется разьяснение что процесс замены внутриеэсовского паспорта - 2 недели...
Эммигратион полгода думало, потом постановило - нелегал - и переслало в Юстицию...
В конце прошлого года от Министра Юстиции пришло разрешение на пребывание...
со ссылкой на то, что они в курсе имеющейся проблемы с пасспортом...
кроме этого в разрешении прописана обязательная регистрация... в Эммигртион...
Эммигратион без валидного - минимум 3+ месяца - паспорта - не регистрирует...
А тут - разные частные конторы, мелкая несогласованность по срокам...

Раньше вообще никогда не парился по поводу доставки. Либо приходит на Packstation, либо соседям оставляют... Ну в крайнем случае с почты забирал. :(

Как раз твой случай - это нормально. Бюрократам вообще всегда на все наплевать. В гос. учреждениях в частный случай никто не вникает, им лень, свою зарплату они получают в любом случае. Перекинут куда-нибудь бумажку, либо отпишутся общими фразами, им часто даже лень шаблон подправить. Тупо распечатают что-то более-менее подходящее случаю, и привет. Это меня не удивляет.

Кстати, прошу простить мне мою дремучесть, но как-то так получилось, что с этим еще никогда не сталкивался. Я заплатил пэйпэлом, деньги уже со счета ушли, Cyberport сказал, что они все вернут. Куда вернутся деньги? Зависнут на PayPal? PayPal запихает их нова на счет автоматом, для этого нужно будет что-то делать, или можно просто самому через Online Banking стащить Lastschrift обратно на счет?

да переведут на Пэйпал. В палыче "Geld abbuchen" -> "Auf Bankkonto überweisen"

Понятно, пасиб! Платил 100500 раз, а назад как-то еще не приходилось...

Бюрократам вообще всегда на все наплевать.
-----
Да мне, вообще-то, тоже наплевать - 1000 в сутки за каждые сутки сверх норматива с каждого задействованного чинухи и пусть рассматривают сколько влезет...
Даже из 500, которые занесены в протокол при выдаче пасса уже можно было бы купить пасс другой страны, домик в теплой стране и осталось бы на проживание...

На днях получал бесплатную симку от телекома, она должна была тоже быть под подпись, весь день дома просидел, вечером в почтовом ящике обнаружил писульку от ДХЛ: "...Вас дома не было, идите на почту, забирайте...". Не ну а чо, логично, зачем почтальону терять со мной время на сличение паспорта и подписи, если он вечером всё равно несколько недоставленных посылок отдаст на почту.

У меня тоже такое было. В субботу все дома - три человека и мопс, который всегда дублирует звонок в дверь, не расслышать невозможно, малому должны были доставить какую-то долгожданную шмотку для субботнего же выхода "в свет". 15 нуль-нуль - никого. В ящике обнаруживается записЬка, типа, звонил, дома никого, забирайте на следующий день с почты. Следующий день - воскресенье, т.е. забирать уже в понедельник. Этим недоноскам с почты (ну а кто они, раз посылки не доносят?) конечно же легче быстренько распихать заранее заготовленные писульки, чем бегать по этажам.

Я тогда ещё со злости вот о чём подумал. В России, говорят, все автобусы снабжены гпс/глонасс маячками. Снабдить такими же маячками транспортеры DHL/UPS/DPD/итд. Поставить апп на сматрфон. Следить за ним. Когда к дому подъедет, спуститься заранее и из-за угла посмотреть, как он, падла, звонил/не_звонил.

У нас одно время на участке какой-то натуральный даун работал. Звонок в дверь, открываю. Стоит какое-то непонятное создание, с виду как будто только что сбежал из больницы для душевно не совсем здоровых, это создание без объявления войны, без здрасьте вам, я почтальон Печкин и пр., начинает трусить у меня над головой какой-то херней с висюлькой, по типу как перед кошаком трусят удочкой с бантиком и кричать дебильным голосом: "Stift nehmen! Stift nehmen!". Первая мысль была дать ему в нос и вызвать полицию, пока он будет отдупляться... Мысль эту прогнал, ибо все же Германия, потом не оберешься... Я пока допер кто он такой, чего хочет, он свое "Stift nehmen!" повторил раз десять. Потом сунул мне ящик в нос, развернулся и ушел... Я еще с минуту ошарашенный стоял в дверях, пока его шаги не затихли...

Сын работает в DPD. Говорит у них уже давно такое есть. LiveTracking.
http://www.dpd.com/de/follow_my_parcel/show

А на почте пожаловаться не пробовал? У нас тоже одно время было. Пошли на почту. Они сказали что новый сотрудник, примем меры и т.д. Сейчас прекратилось.

Пробовал! Было даже, что "недоноска" заставили повторно приехать, пакет донести.

Ыыы

Не хочу их оправдывать, но работа у них собачья.

Я знаю... Побегать приходится, и при этом, как ни старайся, все равно найдутся недовольные. Но я так считаю, если ты взялся за работу, то будь добр делать ее добросовестно. Понятно, что платят мало, что работа собачья, но это все не оправдывает нерадивое отношение к своим обязанностям. Не нравится оплата - не берись за работу. Не нравятся условия - ищи что-то другое. Но если взялся, то делай как следует.

Я с тобой полностью согласен, но имел в виду, что это надо иметь в виду :)