Звонить, жаловаться требовать. Когда вы договаривались о терминах вам же их подтвердили? Факт что никто не может дать гарантию 18 часов и должен быть пуфер плюс:минус 30 минут...н, договор сть договор. и не всгда факт, что когда медработник приехал к вам в 16 часов, то так стоит в плане (есть такие хитро...е, которые думают ..раньше начну, раньше закончу, слава богу на улице чудестная погода. и если вы не поставите границы приедут в 15 часов) . Я сама работала*работаю в пфлегединст и наблюдаю такие вещи. .. Если действительно стоит в плане, то это косяк пфлегединстляйтунг. Позвоните,(а лучше напишите чтобы доказательно было) попросите недоразумение исправить и намекните что могут быть проблемки со здоровьем у пациента, а соответственно и у пфлегединста.

Все прекрастно знают , что 16 часов рановато для инсулина (но бывают пациенты которых это вполне устраивает, вот к ним пусть приезжают в 16 часов).

Естественно , что ко всем в 18 часов не приедешь и это дйствительно проблема, но брать всех подряд , а потом такое вытворяить, тоже не выход.