Нужен совет по Ebay
очень давно не продавала на Ebay, а тут продала спортивную куртку. Пришел мельдунг от Ebay, что покупатель заплатил. У меня они появятся когда покупатель получит товар? Придут на конту или на пейпал? Теперь, при подготовке к отправке я обнаружила на куртке дырочки и хочу вернуть деньги. Моя вина, признаю полностью, вещь была написана как гебраух, но про дырочки ничего. И одёвана то была 2 раза, но один раз было с костром и я так понимаю искры попали. Не суть. Как правильно разрулить ситуацию? Куда обращаться в Ebay? Что не могу выслать товар в таком виде с дефектами и чтобы они отправили деньги назад? Или мне деньги всё таки придут ( просто выходные сейчас) и я потом сама переведу покупателю? Гебюр в Ebay готова заплатить, не страшно. Пожалуйста посоветуйте, время поджимает, мы уезжаем.