Breuninger
У меня 1 раз была большая проблема с ними. Возврат пришел к ним, была подтверждающая квитанция у меня, но на их склад товар не пришел (украли, потеряли?) В итоге меня выбрали виноватой, несмотря на квитанцию и слали манунги мне. Многочисленные разговоры с сервисцентром и мэйлы со скринами квитанции не помогли. Каждый раз обещали, что уладят и найдут товар и ничего. Длилось с июля по октябрь. Потом от них пришло уже серьезное письмо по почте. В итоге я написала им письмо заказное с требованием все уладить на 2 недели, опять отправила копию почтовой квитанции и написала, что иначе обращаюсь к адвокату. Я бы это действительно сделала, это была последняя капля. Тут же пришло извинение и гутшайн. Я очень ими разочарована. В zalando такую ерундовскую проблему на раз два улаживают, всегда в пользу клиента. С тех пор там только в магазине покупаю, не онлайн.