Испортили вещь в химчистке
Собственно, вопрос, что делать. Вещь от известного бренда новая, очень дорогая, лимитированная коллекция. Очень обидно. Химчистка была рекомендована как раз магазином как достойная. Облезло покрытие на металлических наконечниках шнуров на куртке. Видимо, переборщили с реагентом, потому что этикетка тоже сильно выцвела. Пока выясняем, можно ли эти наконечники у производителя поменять.
Вопрос: что делать, что можно требовать? Пока вычитала, что либо остаточную цену вещи, либо 15-кратную цену самой чистки, причём выбирает химчистка. Второй вариант даже и близко не подходит у цене вещи.))) Пока просто в письменном виде отослана по имейлу претензия для соблюдения двухнедельного срока, в понедельник повезу показывать вещь лично, как они просили