Пятилетняя гарантия.
в каком городе это всё происходит ?
Происходит это в городе Нюрнберг, как писал ранее в гарантийной службе от Медия Маркт. По крайней мере они там снимают помещение и как бы представляют эту торговую сеть.
привезли тошибу на время, мой самсунг забрали.
Ни чего не привезли в замен на время ремонта, наш забрали. Уже больше сорока дней живём без телевизора.
через неделю-две позвонили и сказали, что починили и готовы привезти.
Если бы было бы так, то нас бы это устроило, но всё пошло по другой колее.
Нам позвонили и оповестили, что ремонту не подлежит и мы получим новый ТВ. Ни заключения, ни описания поломки, только звонок с обещанием взамен сломавшегося, новый ТВ.
Доставку определили в 6 часов ожидания. Ради такого
дела можно и подождать. Привезли, а пред глазами наша старая упаковка, обклеенная скотчем, которую держали почти 5 лет для подобного случая.
"Посмотрим" говорим, "что там внутри". "Нет проблем" отвечают нам. Вытаскиваю содержимое, обёрнутое в ту же плёнку, что хранил пять лет, а в ней красавчик, обклеенный по кругу тем же скотчем, что и коробка.
Снимаю скотч, а по корпусы механические дефекты. "Это новый?" говорю доставке. "Да новый, вот и этикетка этого года" отвечают нам.
А где к этому установочная ножка, пульт, инструкция? Так она же у вас должна остаться от старого ТВ. Вот так номер, дождался "нового" да ещё не комплектного.
Короче отправили эту доставку с их "новым", на этом пока история приостановилась. Дальше переписки, препирание, результата ноль.
Оказывается,
что мы отказались от нового, правда чуть чуть замаранного. Это есть в их письмах к нам.
Где стоял этот хлам уже успевший сломаться за пол года с момента производства, не ясно. Может он стоял в туберкулезном диспансере, может у ковид зараженных.
Тем кто не в теме. ТВ пропускает через себя охлаждающий воздух, а значит может служит как сборник микробов, бактерий окружающих его.
Может ли он начать фонить этими микробами и бактериями на другом месте? После включения в сеть и при нагреве, естественно да.
Похоже этим горе гарантистам, такое ещё ни кто не предъявлял, предъявим мы.
