DHL вернула посылку обратно
с весом все в порядке. И если бы был перевес, то обычно приклеивают бумажку с параметрами и пишут сколько доплатить. Однажды мне вернули из-за перевеса в 40г, посылка была 2040 г, ну да ладно.
Вобщем, сегодня на почте объяснила ситуацию. Одна сотрудница сразу мне сказала - ничо поделать не могу, покупайте новую марку. Я решила немного побороться за справедливость и попросила позвонить в их централе и разобраться, ибо звонки от нормальных людей они не принимают или висишь час на телефоне. Вышла вторая сотрудница, посмотрела на наклейку, пробормотала что-то про ауслендеров в сортировочном центре, которые путают Absender с Empfänger, ввела дежурный код и марка отсканилась повторно без проблем.
спасибо всем за советы, оказывается от Dhl можно хоть чего-то добиться ;