Вход на сайт
Porto в качестве "sonstige Leistungen". Правомочно?
877 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Родственница заказала по телефону в "русском" турбюро поездку на неделю в санаторий в Мариенбад. Очень быстро пришел счет по почте, в котором, наряду с суммой за поездку, указаны 5 евро Porto в качестве "Sonstige Leistungen". Итак, заказчик нашел нужную поездку в каталоге, сделал заказ по телефону, не говорил, что хочет получить счет именно по почте, а не эл. почтой. Услуги, для которых необходимы почтовые расходы, например, отправка паспорта в посольство для получения визы, оказаны не были да и не предусматривались. Просто пришел один листик/счет в конверте. Это не огромные деньги даже для скромной пенсионерки, но все-таки может кто подскажет, насколько правомочно такое требование? Спасибо!