Hermes проблемы с доставкой
приветствую всех,
попали в такую дурацкую ситуацию,не по своей вине,что можно сделать или как решит проблему.
отправили посылку через хермес за границу ЕС ,страна,адрес всё написано правильно указан заграничный!
потом выяснили, что по ошибке они взяли плату и отправили,как в германию и сейчас посылка висит в каком то сортировочном пункте и ничего непроисходит,за границу отправлять видимо не собираются, так и будут возить по германийи?что они там дураки не видит,что страна адрес не германия,ни связаться не пробовали ничего,тел. указан,адрес отправителя.
пытались дозвониться,сказали обращайтесь приемный пункт где ее сдали на отправку,там тоже включили дурака ..ничего не знаем,не можем,все отмазываются теперь,что делать первый раз пользуемся этой службой доставки? спасибо