Вход на сайт
Не получен заказ ...
1196 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ Planeta_2003 21.02.18 18:11
Впервые столкнулась с такой ситуацией:заказала на Амазоне товар,оплатила.Жду,зашла в мой кабинет на Амазон,стоит,что вчера я получила товар.Я этот товар не получала.Зашла на сайт Deutsche Post,там тоже стоит,что пакет получен.
Сегодня пришло письмо с Амазона:
Wir bestaetigen die heute erfolgte Erstattung von 18,99 € fuer Ihre Bestellung 304-5846563-9614757 bei euro-handel24.
Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :..............
Grund der Erstattung : Rücksendung durch Kunden
С кем и как разбираться?
КЕМ "получен"? Судя по тому, что вы пишите, ваш заказ вернулся к ПРОДАВЦУ. И именно поэтому он вам деньги вернул.
Может, они адрес ваш неправильно написали. А может, упаковка была повреждена, и поэтому вернули отправителю.