Не получен заказ ...
У меня была один раз похожая ситуация. Мне пришла посылка с содержимым, которого я не заказывала. Цена вопроса 20-40 евро. Это я так прикинула, точной цены нигде нет. Никакой бумаги, кроме письма от Амазоне, в котором написано :"Вы сделали Rücksendung, но мы не можем его zuordnen, так как Вы не указали Bestellnummer. " Звоню в Амазон, спрашиваю:"Что мне с этим делать? Слать обратно и опять ohne Bestellnummer, так как его у меня нет и я это не заказывала?" Ответ был:" Раз Вы это не заказывали, выбросьте". Я оставила себе, в хозяйстве всё пригодится. Скорее всего кто-то потом жаловался, что не получил Erstattung. Но я его тоже не получила, так что думаю, что этот кто-то всё же получил деньги обратно, а я товар. Но Амазон вряд ли от этого обеднел.