Flugzeugverspätung, Entschädigung
Всем привет. Вчера в 10ч. у нас должен был быть вылет из Анатльи в Ганновер с авиакомпанией Southwind. Pauschalreise я заказывала на check24, Reiseanbieter 5vorFlug. Нас забрали в 6ч из отеля, в 7ч мы были в аэропорту и сразу оюнаружили, что на табло стоит вылет в 16ч. Мы сразу же обратились к представителю 5vorFlug, она даже не знала про опоздание, начала звонить в авиакомпанию. Никто ничего сказать не может. Для нас открыли регистрацию, мы получили билеты, сдали багаж, пощли наверх. Дети голодные, мы купили им поесть, чек я сохранила. Нас покормили в 12ч и в 15ч. Вылетели мы в 16.50ч.
Немцы рвали и метали, все хотят писать жалобу. Посоветуйте, пожалуйста, кому жаловаться. Работник аэропорта сказал, что авиакомпнаия сообщила Reiseveranstalter за сутки о опоздании. Не знаю, правда ли это, т.к. при мне одной женщине пришла смс в 7.35 от TUI_ что им стала только что об зтом известно.