Nebenkosten и Heizkosten прописываются в договоре найма, как и Kaltmiete.

Перед тем, как квартиросъёмщик подписывает договор, он должен показать его в социале. У них свои границы. В наших краях на семью из 2ух человек оплачивают до 75 евро Nebenkosten и до 80 евро Heizkosten.

Всё, что социал заплатил лишнего - забирают. Это понятно и правильно. То, что пережёг - оплачивают, если то, что социал платит в месяц, не превышает 80ти евро. Всё, что выше социальщик должен доплатить сам. (Наш случай).

Это дом на 2 квартиры. Внизу стоит масленный котёл. То есть отопление автономное.

Каждый год фирма (extern) снимает для квартиросдатчика данные. И он уже дальше отдаёт счёт нам. В расчёте отдельно указана сумма Heizung и отдельно сумма Warmwasser.

Сравнивайте по предыдущим квартирам - что и сколько стоИт:- Mietvertrag'e- паушально от Sozialamt'a

В предыдущих квартирах платили 50 за Nebenkosten и 50 за Heizung, и всегда (!) получали Guthaben.

Поэтому бабушка и переживает. Топить меньше нельзя - сразу лезет плесень.

По сути, не великие деньги - я бы ей их сама оплатила, но не берёт. И вопрос в принципе в другом: куда по соц. законам входят деньги за Warmwasser? Должны же быть какие-то правила на этот счёт? :)

Ну не просто так же в 3ёх квартирах до этого Warmwasser проходила как часть Nebenkosten?

Где-то же должны быть какие-то Richtlinien ;)