Здравствуйте!

Предыстория проблемы.

Жена по телефону заказала DSL-Vertrag у 1&1 в начале августа.

Через несколько дней мы решили договор отозвать и послали факс через epost (Widerruf). В факсе написали что отзываем все заключенные по телефону с 1&1 договора (в том числе несколько на мобильные телефоны).

1&1 прислала подтверждение по емайл, что договора они отзывают.

Через некоторое время приходит письмо от 1&1, где они требуют оплатить Zwangsstornierungsgebühr 129 евро на DSL Vertrag, якобы заключённый женой. НО. Адресат в письме числился с ошибкой в фамилии, то есть к примеру возьмём фамилию Spivak. 1&1 переделал ее в Splvak Splvak. А почтальон забросил письмо в наш ящик.

Мы позвонили в 1&1, где выяснилось что они в системе по какой-то причине создали две учётные записи: одну с правильной фамилией моей жены, который затем был отозван и одну учётную запись с ошибочной фамилией, который до сих пор висит в системе 1&1 с открытым Forderung 129 евро.

Widerruf 1&1 приняла только на первую (правильную) фамилию.

Теперь пришло письмо от инкассо с уже большей суммой Forderung и конечно же на фамилию Splvak Splvak, хотя правильная фамилия Spivak.

Мы уверены в нашей правоте и не хотим платить эти деньги, хотя понятно что инкассо нервы еще помотают.

Мне вот что интересно: какие следующие шаги предпримет инкассо? Закажут в суде mahnbescheid?

Сверяет ли суд данные с Einwohnerregister? В таком случае они просто не найдут эту фамилию и откажутся выписывать Mahnbescheid? Если дело дойдёт до суда, суд тоже пошлёт письмо на ошибочную фамилию , которое почтальон забросит в наш ящик?

Кто сталкивался с подобными ситуациями?