господа, помогите пожста профессиональным советом

мама (1937 г.р.) на прошлой неделе заехала в Германию Ба-Вю по Бешайду.

зарегистрировались в бундеспрезидиуме Карлсрухе и получили Zuteilung в мой город.

зашли в Ратхауз, зарегистрировали ее в моей квартире и получили Meldebestätigung.

Ausländerbehörde дал анкету и говорит идите получите кранкерферзихерунг, а потом возвращайтесь со страховкой и с анкетой, получите Aufenthaltstitel.

Кранкенкассы говорят наоборот - сначала получите Aufenthaltstitel в Ausländerbehörde, а потом приходите за мед. страховкой.

Социаламт говорит идите в Кранкенкассу и пусть они вам расскажут какие варианты есть, а потом с вариантами приходите к нам, может денег на страховку дадим.

В некотором роде замкнутый круг получается.

Существует ли какой-то порядок в этих процедурах по приему еврейских пенсионеров ?

Где этот порядок найти ?

Существует ли какая-то организация в Германии, которая несет какую-то ответственность за соблюдение этого порядка?

Прошу практические рекомендации форумчан.

Благодарю заранее.

С ув.