Прошу совета. 2 года назад сделали ремонт в ванной, с теплым полом и т.д. и вот, спустя почти 2 года обнаружили в комнате на нижнем этаже под ванной комнатой мокрые пятна. Сняли в ванной одну плитку(45 на 45см) видно, что влажное пятно есть, но надо похоже снять ещё одну рядом, потому что источника пока так не видно. Вопрос: стоит ли обращаться в ферзихерунг? Позвонила сантехникам, сказали звоните в страховку, а потом уже нам. Через бератора от страховой не получила толком инфо, потому что мы ремонт делали половину по чёрному (сказала, что типа сами делали, но понятно же, что соврала). Бератор сказала, что это может быть не страховой случай и вообще намекнула, что могут быть неприятности типа штрафа. Я готова уже и сама ремонтировать, но как тогда с сантехниками это порешать? Сказать делайте приват и всё или всё таки напрямую без бератора в ферзихерунг позвонить и мельдоваться самой? И как долго это будет длиться? Наверное без мастера, который имеет Lekagesuchgerät или как это правильно называется, не обойтись. Не хочется ковырять вслепую.

Страховки у нас все есть, так как дом покупали через банк.

Водичка капает и капает (вроде как и не на голову, но проблема есть и её надо решить как можно скорее).