3.11.2021 на сайте Kaufland заказал SSD диск на компьютер 52€. Сроки доставки 9.11-9.12.2021. Через пару дней продавец добавил номер для отслеживания DHL. Прошло 2 недели, я поинтересовался почему статус заказа до сих пор числиться "Подана элекронная заявка". Продавец ответил проблемы с поставкой. Ок жду дальше. 19.11 получаю письмо с счетом, письмо имеет номер для отслеживания. Получается по этому номеру посылка числиться как доставлена! Но я ничего не получал! Начал спор с продавцом, он сначала" не понимал", что происходит, потом все же подтвердил, что это было информационне письмо. Пообещал что диск получу до 3.12.2021. Как ни странно я не получил его. Начинаю снова спор и требую отмены покупки. Он соглашается, но не подтвержает отмену. Сервис Kaufland не реагирует. Получается вот уже как 36 день с момента заказа,а у меня нет ни диска ни денег. Что делать дальше подскажите пожалуйста? Могу ли я запросить юридическую информацию на продавца от Kaufland? Продавец находится в Мюнхене.