И снова евау
Покупатель требует вернуть деньги и высылает фото подошвы ботинок б/у, купленных у меня и полученных на прошлой неделе. Якобы на подошве обнаружились трещины, когда ботинки в первый раз хотели одеть. Перед продажей все проверяла, трещин не было. Даже есть фото, где подошва без трещин в идеальном состоянии. А на фото покупателя подошва совершенно грязная, т.е. неделю человек ботинки носил, они порвались - должна ли я возвращать деньги? Даже если допустить, что с новыми такого не случилось бы, но если человек покупает ношеное, то гарантия как бы не прилагается? Может, он по стеклу ходил...
Цена вопроса 20 евро плюс доставка, но тут дело принципа - высылала ведь в идеальном состоянии, а утверждают, что такие уже приехали. Прямо в коробке сами по грязи побегали, наверное, и по стеклу заодно. Фото могу выложить, если что.