Гарантийный ремонт
Приветствую всех!
Суть проблемы:
Приобретен робот пылесос, спустя полгода начались проблемы с мусорным контейнером. Мусор летит мимо, а контейнер заполняется меньше чем на половину. Открыл спор с продавцом на Kaufland. Он мне долго доказывал, что это норма. Но у меня еще один такой же пылесос с разницей покупки в один месяц. Сам делал запрос в Xiaomi, по этой проблеме. Сказали отправить в сервис. Второй не имеет никаких проблем. Пришлось подключить магазин, для решения спора. Продавца обязали принять товар и произвести осмотр и возможный ремонт. Отправил посылку в Польшу. Да он находится там.
Через некоторое время получаю пылесос назад. Но!! Нет акта и приемки и выполненых работах. На мой взгляд ничего не было сделано. Я запросил подтверждение о ремонте. Продавец сказал, что у них нет таких бумаг,все в системе хранится.
Пылесос работает пока нормально
Что делать дальше?