Может это и мелочь, но в данной ситуации все очень трагично. У соседки умер муж, она не была на похоронах, так как была в ковидной коме. За 40 дней чуть стало лучше и она решила устроить скромные поминки на 40 день. Все было организовано скромно, но цветы были заказаны хорошие в интернет магазине, который предлагал оформление поминальных букетов. Было заказано 4 букета ,заказанных от имени друзей на сумму более 200 евро. Адрес был указан мой, так как вдова почти не ходит. На мое имя пришла посылка от ДХЛ в 15 часов-не цветы. Перезвонили ,цветоводы уверили, что посылка будет в 16 часов 50 минут. Через час на наш запрос сообщили, что будет в 18, затем сообщение-ждите к 20 часам, а в 19 часов 10 минут поступило сообщение. Мы рады, что Вы сделали такой скорбный заказ у нас и Ваши букеты будут доставлены в пкрвый или второй рабочий день после 20июня. Надееемся, что наши букеты Вас понравяться , а дальше рекламная лабуда. Наступает понедельник и я буду дома только до 10 утра-улетаю в командировку, вдова уехала еа несколько недель на лечение. Вопрос -как правильно вернуть деньги и не вляпаться с приемом цветов