Это ж не так выглядит :)
Мало того, что можно прийти в неурочный час (без термина) и это уже будет основанием завернуть восвояси даже не объясняя ничего (попросят записаться в очередь, т.е. взять талончик и пока не подойдет очередь, никто даже глазом не глянет в Ваш пакет документов), так еще можно и неправильно собрать этот пакет и заявления у Вас никто принимать не будет. Заявление на месте оператор заполняет сам в компьютере и дает посетителю ознакомиться и расписаться. Но сначала оператор проверяет пакет документов, а потом уже заполняет форму заявления или нет.
Нет заявления - нет письменного объяснения отказа.
А если Вы заранее дома заполните заявление на коленке сами и принесете его готовое, это заявление у Вас тоже не примут.
Но зато во многих городах (и в Одессе, как оказывается, тоже) появилась услуга онлайн -консультирования, где можно получить консультацию, весь ли пакет собран правильно.
Я вот другого не пойму, нафига загранпаспорта детей? По логике должны были бы запросить свидетельства о рождении или внутренние паспорта (если детям по 14 лет) и то на случай, если дети прописаны с матерью и выписываются с ней же. .