я конечно дико извиняюсь, но под фразой: онлайн банкинг не работает понимается та часть инфраструктуры, которая отвечает за общение с клиентом.

За общение с клиентом отвечает тех. поддержка (aka support): 030 120 300 00 Если не отвечают по этому номеру, то только в этом случае у филиала появляются плюсы.

Во времена филиальных банков (я их еще застал) Überweisung просто давался работникам банка или бросался в почтовый ящик банка (хоть ночью)

Такие ящики есть и сейчас. Вот только сотрудник банка делает Überweisung используя ту же самую инфраструктуру банка, как и Überweisung из онлайн банкинга. Так что если онлайн банкинг не работает, то и сотрудник банка не сможет ничего перевести.

С точки зрения клиента перевод считается выполнен.

Расскажи это FA, который хочет получить денежки до определенной даты. Дата, когда ты бросил листок (или отправил его по почте) никого не интересует. Интересует только одна дата - дата зачисления денег на конечный счет.

А сейчас, если онлайн банкинг накроется, причём на неделю, куда вы будете бежать?

Еще нет, если накроется онлайн банкинг, то ни один сотрудник банка не сможет провести ни один Überweisung.