Возврат денег после перевода картой
Hey Dmitry,
ich helfe dir gerne dabei, eine Zahlung zu reklamieren.
Dazu brauchen wir ein unterschriebenes Chargeback-Formular von dir.
Wichtig ist, dass die betreffende Kartenzahlung nicht nur in deiner Transaktionsliste, sondern auch auf deinem Kontoauszug erscheint. Erst dann ist sie endgültig verbucht und wir können sie für dich prüfen.
Bitte schicke uns das ausgedruckte, vollständig ausgefüllte, gut lesbare und unterschriebene Reklamationsformular zu:
https://docs.n26.com/cs/N26CardholderDisputeForm_DE.pdf
Achte bitte darauf, dass du
() für jede Zahlung ein eigenes Formular ausfüllst (auch wenn sie vom gleichen Händler ist)
() nur einen Reklamationsgrund auswählst
() alle benötigten Unterlagen beifügst und den Vorfall noch einmal kurz schilderst.
Schicke mir die Unterlagen gerne per E-Mail als Scan oder Foto.