Приветствую.

Год назад купили в Conrad дрон. Было небольшое падение в самом начале, запутался в занавесках. Дрон летал отлично, пока вдруг не начал выдавать Подвес перегружен. Отдала по гарантии, пришел Reparaturangebot:

wir bedauern sehr, dass bei diesem Artikel kein Gewährleistungsanspruch besteht, da Eigenverschulden durch Absturz vorliegt.

Gerne können wir die Reparatur für 320 Euro ausführen.

И все! Впервые вижу такой просчет. Dji гнет на царапины на корпусе, говорит нет гарантии, что давний удар мог спровоцировать поломку сейчас. О записях полета слышать не хотят. На вопрос об экспертизе говорят что они и есть экспертиза.

После ремонта царапины останутся, на вопрос о будущих сбоях они тупо молчат, - опять негарантийный случай будет. По финансовым вопросам футболят в Конрад, а те делают овечьи глазки, и валят на DJI. Сказали НАВЕРНОЕ получу детальный счет после ремонта. Как вариант, они каждый раз предлагают его мне просто вернуть.

Да, и цитировать переписку с DJI низзя, видители это личное.

Я уверена, что подвес сбит не изза падения, у них куча отзывов об этой ошибке подвеса в день покупки. Но на моем корпусе царапины, поэтому можно впаять 320 евро без обхяснений.!

Вопрос, нормален ли этот счет и как застраховаться на будущее?