А зачем вообще отвечать? Они ведь только ответв и ждут, чтобы к словам прицепиться и дальше развивать скандал. Если еще ходить с установкой, что надо же будет найти что ответить, причем подходящее и во время, и переживать потом, и анализирвать, что сказала все же что-то не то, а надо было то-то...и т.д. и т.п., то стресса только больше будет и постоянное напряжение, да и "диалог" будет бесконечный: ее зацепят, она ответит, ей на ее ответ что-то ответят и т.д. и т..п., - заканчивается головной болью и походом к врачу.
Проще вообще не отвечать и не реагировать в принципе. Просто игнорировать. Разговаривать только если это по делу, по работе, если какие-то другие разговоры и нападки, воспринимать просто как будто на тебя собака лает. Вы же не будете в этой ситуации пытаться убедить собаку в том, что она не права и это не справедливо то, что она на вас лает? Погавкает и заткнется, а ТС пусть себе свою рабору делает молча и все, - "собака лает, караван идет". Ну или как будто она в психушке работет (врачем, санитаром и т.п.), вокруг все орут, лают и т.п., - ну не принимать же близко к сердцу слова психически больных людей. Принимать его поведение таким как есть, делать поправку на то, где находишься и все.
Никому никаких отпоров давать не надо, никакой обороны или т.п. не выдумавать и этим вообще не "озабачиваться". Ведь не бьют же, не на войне хе. Жизни ничего не угрожает? Вот если бы на нее стульями кидались, - другое дело, но и тогда надо было бы не оборону придумывать, на сдачу давать, а хладнокровно вызвать полицию. Зчем вестись на провокации и играть в их игры?