Формат экзамена был совсем не тот по которому шли тренинги, слова были такие, что ни в книгах ни в школе таких не учили

Так формат был другой или вам просто слова были незнакомы?

У Telc на официальном сайте есть пробные тесты, можете привести конкретный пример, что там принципиально изменилось в формате теста?

письмо тема вы не можете кюндиговать контракт на телефон. Мы вообще такого в школе не учили и не писали, идей не было вообще ни каких.

Вам на курсах вообще не объясняли, как экзамен проходит?

Темы писем отличаются, но у всех есть жалоба. Зная это, как минимум можно на протяжении всего курса регулярно писать жалобы на разные темы, набивая руку и собирать более менее универсальные фразы, которые подходят для большинства жалоб.

При чем это нужно именно вам, а не преподавателю. Я сама спрашивала о возможных темах и заваливала преподавателя жалобами, получала исправленный вариант и в следующей жалобе старалась не повторять своих ошибок.

И тогда на экзамене начинаешь писать жалобу на автомате, подставляя подходящие заготовки и дополняя их фразами по теме конкретной жалобы, даже если именно по этой теме еще ничего не писала.

Здесь много пробных тестов надо, на разные темы, что бы понять этот формат

Официальных пробных тестов никогда много не было.

Возможно вы имеете в виду копии тестов с предыдущих экзаменов, которые ходят по рукам у арабов, которые только ответы a,b,c,d заучивают.