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Aufgaben: Aufgabe 1: Schreiben Sie jetzt einen Beschwerdebrief. Schreiben Sie mindestens 250 Wörter.

Sie waren vom 20.07. bis 27.07. im Hotel „Mare Mare“ (Hauptstraße 7, 26506 Norden) an der Nordsee. Im Internet gab es folgende Beschreibung des Hotels: 1) Ruhige Lage direkt am Meer 2) Fitnessraum und Swimmingpool 3) Moderne Ausstattung und freundliches Personal

Als Sie im Hotel ankamen, mussten Sie feststellen: 1) Das Hotel liegt an einer Hauptverkehrsstraße und 7 Kilometer vom Strand entfernt. 2) Die Benutzung des Fitnessraums und des Swimmingpools war nicht möglich. 3) Das Hotel ist alt und das Personal sehr unfreundlich.

Aufgabe 2: Schreiben Sie jetzt einen Beschwerdebrief. Schreiben Sie mindestens 250 Wörter.

Sie haben am 20.06. über die Website „Coole Stühle“ (Coole Stühle GmbH, Ulrich Stuhler, Hauptstraße 5, 12345 Stuhlenbrück, www.coolestuehle.com) einen Schreibtischstuhl gekauft. Im Internet gab es folgende Beschreibung des Stuhls: 1) Drehstuhl mit verstellbaren Rücken- und Armlehnen 2) Zusätzliche Kopfstütze 3) Rollen für weiche Böden wie Parkett geeignet

Als Sie den Stuhl erhielten, mussten Sie feststellen: 1) Es gab einen großen Fleck auf der Sitzfläche. 2) Die rechte Armlehne lässt sich nicht verstellen und die Kopfstütze fehlt. 3) Die Rollen haben hässliche Kratzer auf dem Parkett hinterlassen.