Вход на сайт
Пропала посылка, но покупатель согласился на незастрахованную пересылку
469 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Ветка закрыта 04.07.17 20:00 (ebay)
Здравствуйте! Ситуация следующая: 28.06 отправила посылку как Warensendung. Оплачено через Paypal. На выходных покупатель открывает жалобу. Я ему написала, что отправила. Предупредил, что до среды ждет еще. НО!!!! Я почитала советы продавцов и указала в описании товара следующее :
"Ich biete unversicherten Versand als Warensendung. Wenn Sie die Sendung versichern möchten, informieren Sie mich bitte.
Privatverkäufer daher keine Garantie,-kein Umtausch sowie keine Rücknahme."
У кого есть опыт в таких ситуациях, прошу совета. Достаточно ли было такого предупреждения для того, чтобы отстаивать свою правоту. Дело не в тех 11 евро, которые я получила (8 товар и 3 пересылка). Для себя хочу понять кто прав в этой ситуации. Заранее СПАСИБО.