Login
не поменяла (ся) Artikelbezeichnung
349 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
продавала два разных платья, с одним , толи я не поменяла, то ли евау очередной раз сглючил не известно.
хотя такого быть не должно, потому как евау два артикля с одинаковыми названиями не пропускает, но всё же это случилось.
узнала я об этом только тогда, когда покупатель "неправильного" платья мне написал, что он покупал 38, а получил 34 размер.
Требует полного возврата денег, я против, потому как ошибка только в названии, а фотографии и описание с размерами правильные и совсем не подходят к названию.
В описании указан 34 размер и размеры объёма груди и плеч, которые совсем не подходят на 38 размер.
Даже название марки есть на фото, а в названии артикля стоит другая марка и другой материал.
помогите разобраться, кто прав и что делать