Для сведения тех, кто кроме эспри ничего не знает - я в еспри не покупаю, про возврат знаю не хуже вашего, а явно даже лучше.
В магазине я сама смотрю и если что-то пропустила, то ошибка моя. В онлайн-шопе априори подразумевается, что никто кажддую вещь на дефекты не осматривает, поэтому и претензий быть не может при возврате.
Но вы как продавец приватный вещь осматривать должны. И если что-то пропустили, то несете ответственность.
Ошибка ваша, значит и платить должны вы. И это кстати по закону. При неуказанных дефектах покупатель решает, какая форма возмещения его больше устраивает, а не вы.
А что , выставить с указанием дефекта слабо?
Этот дефект не заметить невозможно. Вы нагло врете. Как и в случае с "размытое фото, на котором ничего не видно"
Знаете, что за 2 копейки уйдет.
Очень жаль, что не я ваш покупатель, вы б мне ещё доплачивали.
Если ваш покупаель не дурак, то выставить сам эту вещь с описанием дефекта, чтобы доказать для суда, что вы его обманули. И будет прав.
пс
Пиджачок-то сами из ящика красного креста вытаскивали или кто помогал?