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Покупатель не доволен..как реагировать?
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Последний раз изменено 17.12.09 19:54 (oleg 1965)
Подскажите, пожалуйста, как реагировать на письмо от покупателя?
Продала мобильный телефон 20 ноября, у меня совершенно не держала батарея (подозреваю, что сгорел контроллер питания), все остальное работало без проблем, продала, получила деньги, отправила, обменялись позитивными бевертунгами 28 ноября....
Сегодня (!) получила письмо от покупателя следующего содержания..
и как на него реагировать?
вот мое описание проданного телефона..
Продала мобильный телефон 20 ноября, у меня совершенно не держала батарея (подозреваю, что сгорел контроллер питания), все остальное работало без проблем, продала, получила деньги, отправила, обменялись позитивными бевертунгами 28 ноября....
Сегодня (!) получила письмо от покупателя следующего содержания..
В ответ на:
Hallo,
Schönen guten Abend habe von Ihnen einen Handy gekauft mit dem Vermerk defekt wegen des Akku. Nun habe ich das Handy verschenkt und muß hören das die kamera nicht funktioniert was doch sehr ärgerlich ist für das Geld.
Hallo,
Schönen guten Abend habe von Ihnen einen Handy gekauft mit dem Vermerk defekt wegen des Akku. Nun habe ich das Handy verschenkt und muß hören das die kamera nicht funktioniert was doch sehr ärgerlich ist für das Geld.
и как на него реагировать?
вот мое описание проданного телефона..
В ответ на:
Hallo!
Versteigere Ein Motorola V3 Razr Schwarz mit Ladekabel.Das Handy ist optisch in einem guten Zustand
(normale Gebrauchsspuren). Das Handy ist vertragsfrei und wird ohne SIM-Karte verkauft, SIM-lock frei.
Alle Funktionen gehen problemlos. Was nicht mehr richtig geht, ist der Akku (entleert sich recht schnell ( 3-4 Uhr).
Verkaufe das Handy deshalb als defekt.
Viel Spaß beim Bieten!
Da ich privat verkaufe, gebe ich keine Garantie, Gewährleistung und Rückgaberecht. Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Bitte nicht bieten, wenn Sie damit nicht einverstanden sind!
Ebay-Gebühren ich, Versandkosten Käufer.
Hallo!
Versteigere Ein Motorola V3 Razr Schwarz mit Ladekabel.Das Handy ist optisch in einem guten Zustand
(normale Gebrauchsspuren). Das Handy ist vertragsfrei und wird ohne SIM-Karte verkauft, SIM-lock frei.
Alle Funktionen gehen problemlos. Was nicht mehr richtig geht, ist der Akku (entleert sich recht schnell ( 3-4 Uhr).
Verkaufe das Handy deshalb als defekt.
Viel Spaß beim Bieten!
Da ich privat verkaufe, gebe ich keine Garantie, Gewährleistung und Rückgaberecht. Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Bitte nicht bieten, wenn Sie damit nicht einverstanden sind!
Ebay-Gebühren ich, Versandkosten Käufer.
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