Вот именно, что вероятно это варьируется от пакета, и думаю хорошее обслуживание и поддержка начинается с бизнес пакетов. У меня там пакет последний, перед бизнес, то есть к хоме вариантам относится.
Я больше чем за3 месяца назад подал кюндигунг, должно закончится в середине этого месяца, но в ответ на мой факс, они мне ответили что закончится в декабре. Поставил домен на перенос, и некоторое время ждал, и они мне вдруг прислали сообщение, что так как я вовремя не предъявил на кого переносить домен, он будет удалён. После этого сообщения я послал срочно факс, о переносе с данными нового прова, и получил что они его всё же перенесут в течении ближайших двух месяцев. И это при том, что у меня до середины месяца оплачено, и нормале вайзе они перенос делают в 2-3 дня.
Думаю из данного примера видно, насколько хороший у них сервис, когда они в своих собственных компьютерах не могут разобраться, если не знаю когда срок заканчивается, и что перенос домена ограничен лишь по оканчанию срока договора, а не за месяц до него.