Как добраться до Москвы?
А зачем вы вообще звонили в офис в Москве?
У них ( московских менеджеров) снимают с рейса на польской границе только граждан РФ с шенгенскими визами в направлении Польши.
И не надо никуда звонить и собирать ложную информацию от некомпетентных сотрудников.
У вас ПМЖ для въезда на территорию EU никаких проблем нет! А для вьезда в Россию у вас паспорт РФ.
Да, собираются перестать пускать ТУРИСТОВ вообще через Прибалтику, но к вам этого отношения никого не имеет.
П.с.
Напишите е-mail в посольство Польши о своём транзите, если уж боитесь, что вас не пустят поляки)) получите ответ, я даже знаю какой.
Или запрос коменданту. С этими письменными ответами, будете спокойно пересекать границу. Но с вашим ПМЖ это вообще не нужно! И эти телодвижения будут куда эффективнее, чем звонки в Москву идиотам.