виза и мастер уже полностъю ушли с рос. рынка. Те россияне, которые ещё имеют банковские карты мастер или визу в РФ, могут ими пользоватъся на базе МИР внутри россии и возможно ещё в тех странах, которые принимают платёжную систему "МИР". Поэтому нету такой возможности сейчас Вам перевести на германскую визу. Как вверху писал, единственное спасение, если не прошло больше 6 недель со дня покупки. Но Вы похоже покупали свой билет до введения санкций и 6 недель прошли.

Просите хотя бы ваучер или как Вам вверху уже посоветовали. А так у меня лично виззэйр 200 евро "слямзила" с моего гутхабена в самом начале эпидемии короны и вся переписка на английском, а потом на немецком ни к чему не привела, а судитъся мне было из этой суммы лень. К тому же не понятно, то ли надо было подаватъ заявление в суд по месту расположения в их штабквартие в будапеште, т.к. это гутхабен, а не билет. Если б билет был, то можно было бы ещё обратитъся в суд с аэропорта вылета теоретически.