Санаторий в Мариенбад. Что делать?
Сейчас в связи с короной у всех при бронировании четко прописано, может ли клиент сам бесплатно шторнировать или нет. Например, когда я заказывал в марте Египет у FTI, там стояло прямо в ангеботе, что клиент имеет право на бесплатное шторнирование в любой момент. А сейчас у меня бронирование на декабрь от TUI и там уже все по-другому: клиент имеет право в любой момент бесплатно перебухать срок или направление, но не шторнировать. Если клиент сам шторнирует, то оплатит гебюр в соответствии с AGB. Но при этом в случае, если регион путешествия будет ризикогебитом, то туроператор сам шторнирует райзе и предложит мне на выбор или деньги, или гутшайн со скидкой на следующее путешествие. Т.е. они сейчас все этот момент прописывают в условиях бронирования.
