я тоже просила деньги, но мне дали гутшайн, причем на 10 евро меньше, чем была его цена. Правда у меня была цена Sparpreis.

странно как то. У меня и у всех моих знакомых был возврат "до копеечки" . Проверьте на какие даты ваши билеты и подходят ли под предложения ДБ. Там стоит еще инфа, что можно этими билетами пользоваться до октября этого года.

Internationale Fernverkehrs-Fahrkarten, die bis zum 13. März gekauft

wurden, können an einem beliebigen Tag bis zum 31. Oktober 2020 zur

Reise genutzt werden. Dabei müssen Sie die Strecke, den Reiseweg und die

Wagenklasse nutzen, wie sie auf der Fahrkarte angegeben sind. Es kann

aber anstelle eines IC/EC auch z.B. ein ICE genutzt werden, da die

Zugbindung bei Sparpreisen und Super Sparpreisen in diesen Fällen

aufgehoben ist.

Ausgenommen sind Fahrkarten nach Frankreich und Slowenien, die nur bis zum 30. Juni flexibel genutzt werden können. Bitte denken Sie daran, für Ihre Reise in reservierungspflichtigen Zügen eine neue Reservierung zu kaufen.

Bitte beachten Sie, dass die Cityfunktion in Deutschland nicht von der

flexiblen Nutzung umfasst ist. Für die Fahrt zum/vom Bahnhof im Abgangs-

oder Zielort ist eine neue Fahrkarte für den ÖPNV vor Ort zu erwerben.